EJECUTIVO DE CUENTAS FARMER MICRO & SMALL

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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EJECUTIVO DE CUENTAS FARMER MICRO & SMALL

Objetivo principal:

Mantener y crecer de la facturación de la cartera asignada, mediante la renovación anticipada al alta, la convergencia, colocación de servicios digitales que generen mayor rentabilidad al segmento, al mismo tiempo desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con los clientes dentro de la organización llegando a los tomadores de decisiones.

Responsabilidades:

1. Realizar un proceso de venta consultiva y gestión oportuna de clientes a través del conocimiento los servicios y productos que brinda la empresa a nivel local, y su tecnología, así como la estructura regional de soporte y políticas de respaldo de la operación que permitan mantener los ingresos de la cartera y traer nuevos ingresos a la unidad de negocios.

2. Identificar la estructura del cliente, jerarquía y roles en el proceso de toma de decisiones, mediante reuniones periódicas (al menos 1 al mes por cliente) con el objetivo de poder realizar un proceso de venta consultiva que permita hacer el valor de la facturación de sus clientes presentando ofertas puntuales.

3. Elaborar y mantener actualizado un plan de negocios documentándolo a través de las herramientas brindadas para tal fin, con la metodología y técnicas de ventas consultivas para abordar a los clientes con el fin de identificar sus necesidades, diseñar una solución óptima para todos los clientes y permitir el seguimiento de la efectividad de la gestión comercial.

4. Mantener y presentar controles estadísticos y reportes de su gestión en el mantenimiento de sus cuentas asignadas, presentación de ofertas y venta de servicios para generar información que permita la elaboración de estrategias de colocación que permitan incrementar los ingresos y fidelizar a los clientes 5. Asegurar la veracidad de la información de los contactos en la matriz de tomadores de decisiones dentro de las cuentas asignadas para la correcta identificación de oportunidades de negocios, identificar necesidades y requerimientos de clientes.

6. Mantener vigente y documentado las negociaciones comerciales, mediante la renovación de contratos, firmas anexas de todos los servicios y para todos los clientes asignados en su cartera, coordinando con los departamentos involucrados que el servicio que se le brinde al cliente este conforme con sus necesidades y de acuerdo con lo pactado, para mantener los ingresos esperados y prevenir perdida de ingresos.

7.Cumplir la cuota de ventas y kpis, mediante visitas periódicas a los clientes potenciales, ejecutando proceso de venta consultiva que permita la colocación de servicios adicionales, con el fin de incrementar los ingresos de la unidad de negocios.

8. Evitar la pérdida de facturación por cancelación de servicios de los clientes, o por aplicación incorrecta de gestiones sobre la cartera asignada, realizando gestiones en tiempo y de acuerdo con los proceso y políticas establecidas, informando a los clientes los procesos correspondientes a las gestiones solicitadas, para mantener el nivel de ingresos de acuerdo con los montos pactados y esperados.

Requerimientos:

1. Formación académica: Lic. en mercadotecnia, administración de empresas, informática y/o carrera afín.

2. Experiencia previa: Telecomunicaciones / Banca / Sistemas (2-5 años).

Conocimientos específicos:

1. Paquete ofimático (Excel, Power Point, Word).

2. Análisis numérico estadístico (medidas de tendencia central)

3. Inglés: Intermedio

At Tigo Honduras, we employ more than 2,000 people nationwide on a permanent basis. Our employees are the soul of our company, more than job opportunities, at Tigo we create networks of professional development where our employees have no barriers to reach their full potential.

Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers and it is what drives us to be the best. Our Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, to make a difference and be proud of our history. We promote the digital lifestyle and the use of technology to facilitate the day-to-day life of our clients.

We have been recognized for several years in the local ranking of "Great Place to Work" as one of the best companies to work for, in Tigo more than a GREAT place to work, we are a place of GREAT people to work with.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.