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Description
Agence de location de voitures à Paris
## Vos missions
**MISSIONS PRINCIPALES**
_1\. Accueil & Service Client_
Accueillir les clients en agence
Présenter les véhicules disponibles à la location
Expliquer les conditions, options et assurances
Gérer les départs et les retours de véhicules
Répondre aux appels et aux demandes des clients
_2\. Gestion administrative_
Création et suivi des contrats de location
Vérification des documents clients (CNI, permis, etc.)
Classement et archivage des documents
_3\. Gestion opérationnelle du parc automobile_
Contrôle de l’état des véhicules au départ / retour
Suivi de la propreté et du niveau de carburant
Coordination avec les garages pour les réparations et entretiens
Suivi des assurances, sinistres, expertises
_4\. Support commercial_
Conseiller les clients sur les offres et services
Participer à la fidélisation client
Mise en avant des promotions et services additionnels
## Vos compétences
**PROFIL**
- Étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- Motivé(e), ponctuel(le) et impliqué(e)
- À l’aise dans un environnement dynamique
**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Sens du service et de la relation client
- Bonne communication orale et écrite
- Organisation, rigueur, autonomie
- Aisance informatique (Word, Excel, emails…)
- Savoir travailler en équipe
- Permis B
**AVANTAGES**
- Expérience concrète dans une entreprise en pleine croissance
- Équipe jeune et dynamique
- Formations internes