National Account Manager

Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you!

We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part of Edenred SE. In short: We simplify mobility.

YOU WILL VIBE WITH US

Il National Account Manager avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B, costruendo relazioni solide e di lungo periodo.

Sarà il punto di riferimento per i clienti assegnati, supportandoli nell'individuazione delle migliori soluzioni di Edenred Mobility e contribuendo alla crescita del business attraverso attività di fidelizzazione, upselling e cross-selling.

Cerchiamo una persona orientata al cliente, con un approccio consulenziale e una forte attitudine commerciale, capace di trasformare le esigenze dei clienti in opportunità di sviluppo.

Principali attività:

»  Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B appartenenti a differenti segmenti di mercato.

»  Costruire relazioni di fiducia con i principali stakeholder e decision maker, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.

»  Individuare opportunità di upselling e cross-selling, promuovendo l'adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility.

»  Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale.

»  Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati.

»  Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento.

»  Gestire il processo di rinnovo contrattuale e negoziazione delle condizioni commerciali.

»  Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing, per garantire un'esperienza cliente eccellente.

»  Aggiornare costantemente il CRM, monitorando pipeline, opportunità commerciali e forecast.

WE WILL VIBE WITH YOU

»  Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Account Management in contesti B2B.

»  Attitudine commerciale e comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di upselling, cross-selling e sviluppo del fatturato.

»  Ottime capacità di negoziazione, comunicazione e gestione della relazione con il cliente.

»  Forte orientamento al risultato e alla customer satisfaction.

»  Capacità di analizzare dati commerciali e identificare opportunità di crescita.

»  Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.

»  Familiarità con strumenti CRM (Salesforce costituisce un plus).

»  Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

OTHER DETAILS

»  Contratto: Tempo Indeterminato

»  CCNL Commercio

»  RAL a partire da €34.000, definita sulla base di criteri oggettivi e trasparenti, tra cui, esperienza professionale maturata, competenze tecniche specialistiche, livello di autonomia e responsabilità richiesto, coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale

»  Bonus in linea con il piano incentivante aziendale

»  Smart-working (10 gg/mese),

»  Ticket Restaurant®

»  Piano Welfare

»  Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale

EQUAL OPPORTUNITIES AND HIRING PROCESS

Edenred Mobility promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principio delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito.

Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.

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