Especialista de Operación y Servicio

Company:

Marsh

Description:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este puesto será bajo un modelo híbrido, con el requisito de trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Esta posición se enfoca en una sola cuenta de cliente y está centrada en el servicio al cliente, brindando asesoría sobre seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida. El rol requiere asistir dos días por semana a la oficina del cliente y un día a la oficina de Marsh, mientras que los dos días restantes se trabajará desde casa. Es una posición altamente orientada al cliente, con atención directa a empleados, y requiere habilidades intermedias en Excel y experiencia en el área de beneficios para empleados.

Contaremos contigo para:

• Brindar servicio directo y apoyo a los empleados de forma presencial y remota
• Ofrecer asesoría en seguros de gastos médicos mayores y seguro de vida
• Gestionar una cuenta de cliente con un fuerte enfoque en operaciones de beneficios
• Trabajar de cerca con el equipo del cliente dos días por semana de forma presencial
• Utilizar Excel intermedio y herramientas de Microsoft Office para apoyar las actividades diarias

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura
• 3+ años de experiencia
• Conocimiento en beneficios para empleados y servicios de seguros
• Habilidades intermedias en Excel
• Fuerte orientación al servicio al cliente, pensamiento analítico, creatividad y actitud positiva

Lo que te hace destacar:

• Experiencia en atención presencial a empleados
• Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes
• Mentalidad proactiva y excelentes habilidades de comunicación

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk es una compañía de Marsh (NYSE: MRSH), un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información sobre Marsh Risk, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.

Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.