Werkstudent (w/m/d) im KI Startup mit Impact | Customer Success | 16€/h | München

**Gestalte die Zukunft der öffentlichen Verwaltung mit uns!**

Ayunis (ehem. Locaboo) ist ein führendes GovTech-Startup aus München mit über 800 Kunden (Städte, Gemeinde, Kommunen) in der DACH-Region.

**Aber öffentlicher Sektor? Ist das nicht super-bürokratisch?**

Das dachten wir zu Beginn auch. Aber der öffentliche Bereich ist stark im Wandel und du wirst bereits nach deinen ersten Gesprächen mit Kunden merken, wie unglaublich offen und motiviert die Verwaltungsmitarbeitenden sind. Die Menschen dort sind einfach nur mega happy, dass sich bei der Digitalisierung endlich etwas tut.

**Deine Rolle**

Als Werkstudent:in im Customer Success arbeitest du direkt mit unseren Customer Success Manager:innen an aktuellen Kunden­- und KI-Projekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungs­reiche Tagesgeschäft unseres Startups.

**Das sagt deine Kollegin**

_"Ich bin seit 9 Monaten hier und ehrlich? Ich hab in der Zeit mehr gelernt als in 2 Jahren Großkonzern. Und für mich der noch größere Unterschied: Hier macht's auch noch Spaß und ich hab das Gefühl, dass meine Arbeit tatsächlich was bewegt - nicht in irgendeiner Schublade verschwindet.

Was für mich der Game-Changer war: Ayunis hat mir die Türen in den KI-Bereich geöffnet, eine Branche, die immer wichtiger wird. Ich kann hier eigene Ideen einbringen, Input geben, der tatsächlich umgesetzt wird und nicht nur Aufgaben abarbeiten. Ist manchmal herausfordernd, aber dafür nie langweilig.

Nach meinem Studium bleibe ich hier. Das sagt glaub ich alles."_

Sofia Schepers - Kam als Werkstudentin. Blieb als Customer Success Managerin.

## Aufgaben

• Du arbeitest direkt in unserem sechsköpfigen Customer Success Team an aktuellen Kunden­- und KI-Projekten und erhältst dadurch **wertvolle Einblicke in das abwechslungs­reiche Tagesgeschäft unseres Startups.**
• Du unterstützt die Customer Success Manager:innen in der Vorbereitung von Onboardings neuer Kunden, z.B. bei der **Einrichtung von Kunden-Accounts** in unserer Software.
• Du stehst unseren Kunden bei Problemen oder Fragen **per E-Mail** zur Seite.
• Du wirkst aktiv an der **Entwicklung und Programmierung interner KI-Prozesse** mit und hast die Freiheit, alle relevanten Tools & eigene Ideen auszuprobieren – so lernst du praxisnah und **profitierst direkt von unserer internen KI-Expertise.**
• Du unterstützt das Customer Success Team in weiteren projektbasierten Angelegenheiten und übernimmst **Verantwortung für eigene Subprojekte**, um die Kommunikation mit Kunden sowie die Zusammenarbeit in unserem Customer Success Team stetig zu optimieren.

## Qualifikation

• Du bist mind. für die nächsten 6-12 Monate **immatrikulierte:r Bachelor- oder Masterstudent:in**.
• Du bist auffassungsstark, proaktiv und **“machst” Dinge, wo andere erstmal reden**.
• Du verfügst über **Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau** und hast Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau.
• Du bringst etwas **technische Affinität** mit, insbesondere im Bereich Software & KI.
• Plus-Punkt: Du hast bereits Erfahrung durch andere Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten gesammelt.
• Plus-Punkt: Du hast bereits mit Tools wie Claude, Cursor, n8n, Notion, Slack, Zendesk oder Hubspot gearbeitet.

## Benefits

• **16€/h** bei 15-20 Stunden pro Woche
• Du hast die Möglichkeit in einem schnell wachsenden Startup **von Beginn an dabei zu sein und dieses aktiv mitzugestalten**
• Nach dem Abschluss deines Studiums hast du **die Chance in Vollzeit bei uns übernommen zu werden**
• Lockere Arbeitsatmosphäre mit **flachen Hierarchien**
• **Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten** sowie **Workation** im EU-Ausland
• **Neues Office** in München mit voll ausgestatteter Küche, gemütlicher Lounge-Ecke und
• einem 50 Meter langen **Outdoor-Pool** (!)
• Neueste technische Ausstattung - auch **zur privaten Nutzung (z.B. MacBook)**
• Regelmäßige **Team-Events & Off-Sites (z.B. Wiesn & Isarfloßfahrt)**
• 2 kostenlose **Yoga- oder Atemübungen**\-Sessions pro Monat