- Location
- MEX-Lerma, Mexico
- Type
- Full-time
- Department
- Customer Service
- Source
- Workday
Description
Ecolab es líder global en soluciones de agua, higiene y prevención de infecciones, con presencia en más de 170 países. Ayudamos a nuestros clientes a operar de forma segura, eficiente y sustentable.
Nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir la posición de Customer Service, para nuestras operaciones en Lerma, Estado de México.
Tu impacto en el rol
Gestionar el procesamiento de órdenes en sistema (SAP).
Dar seguimiento a pedidos y asegurar su correcta entrega.
Identificar y resolver incidencias mediante análisis de causa raíz.
Elaborar y analizar reportes en Excel.
Brindar atención a clientes a través de diferentes canales.
Asegurar una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
Requisitos
Licenciatura concluida.
2+ años de experiencia en Customer Service.
Manejo de SAP (deseable).
Manejo de Excel y paquetería Office.
Ingles avanzado.
Perfil proactivo, orientado a servicio y mejora continua.
Detalles del puesto
Ubicación: Lerma, Estado de México.
Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
Sobre Ecolab
En Ecolab, priorizamos el talento creando equipos diversos y altamente capacitados que operan en casi tres millones de sitios de clientes en más de 170 países. Con más de 48.000 colaboradores, ofrecemos soluciones científicas y un servicio de excelencia para mejorar la seguridad alimentaria, la higiene, el uso eficiente del agua y la energía, y la sustentabilidad.
Nuestro compromiso con la innovación, la seguridad y la inclusión nos permite generar un impacto positivo y sostenible en el mundo.
