Damit unterstützt du uns

• Website-Pflege: Du bist verantwortlich für die inhaltliche Pflege, Aktualisierung und Mitgestaltung unserer Homepage (z. B. Einpflegen neuer Event-Termine, Anpassung von Menükarten, Preisen oder Locations). Back- und Frontend. 

• Content Erstellung: Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Standorten (Locations). Du begleitest sie aktiv beim Onboarding, führst praxisnahe Backend-Trainings durch und sicherst durch enge Zusammenarbeit eine reibungslose Customer Journey.

• Qualitätssicherung: Du prüfst die Website regelmäßig auf korrekte Verlinkungen, Aktualität und Nutzerfreundlichkeit.

• Erste Anlaufstelle: Du betreust unsere nationalen und internationalen Gäste sowie Partner per Telefon und E-Mail.

• Buchungsmanagement: Du unterstützt bei Fragen zu Ticketbuchungen, Reservierungen, Stornierungen und Sonderwünschen.

• Problemlöser/-in: Bei Unklarheiten oder Reklamationen findest du schnell eine charmante, kundenorientierte Lösung.

Das bringst du mit

• Erfahrung: Du hast Erfahrung im Kundenservice oder der Gastronomie/Hotellerie und bringst idealerweise erste Erfahrung in der Pflege von Websites (z. B. mit CMS-Systemen wie WordPress, Webflow, Shopify o.ä.) mit.

• Schreibtalent & Auge fürs Detail: Du formulierst Texte stilsicher, fehlerfrei und packend. Du siehst sofort, wenn auf einer Website ein Komma fehlt oder ein Bild nicht richtig sitzt.

• Sprachgenie: Dein Deutsch ist exzellent in Wort und Schrift, und du kannst dich auch auf Englisch sicher mit internationalen Gästen und Partnern verständigen.

• Technisches Grundverständnis: Der Umgang mit modernen PC-Tools, Buchungssystemen und Content-Management-Systemen ist für dich kein Neuland.

• Mindset: Du bist strukturiert, arbeitest eigenverantwortlich und hast Lust, sowohl im direkten Kundenkontakt als auch „hinter den Kulissen“ der Website Vollgas zu geben.

Damit überzeugen wir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Mitwirken bei dem Aufbau des Unternehmens und der Etablierung brandneuer Event-Formate

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum

• Mitarbeiter-Rabatte

• Fitnessangebot via Wellpass

• Vielfältige Tätigkeitsfelder in einem dynamischen Umfeld

• Ein aufgeschlossenes, motiviertes Team

• Kostenlose Getränke und Parkplätze