- Location
- DEKOB01 - Koblenz (Contargo Rhein-Main GmbH), Germany
- Type
- Full-time
- Department
- Customer Service
- Source
- Workday
Description
What You Can Expect:
Du nimmst Kundenaufträge von Neu- und Bestandskunden entgegen und bearbeitest diese zuverlässig.
Du prüfst Kundenaufträge auf Vollständigkeit, Durchführbarkeit und besondere Anforderungen (z. B. Gefahrgut).
Du erfasst, pflegst und aktualisierst Auftragsdaten in unseren IT-Systemen.
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Fragen zu Auftragsstatus, Leistungen und Standardpreisen.
Du bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz und hältst einen professionellen Kundenkontakt aufrecht.
Du stimmst dich eng mit internen Fachabteilungen ab und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Du koordinierst Änderungen, Ergänzungen oder Stornierungen von Kundenaufträgen.
Du gibst geprüfte Aufträge zur Disposition frei und unterstützt bei der Abwicklung von Zusatzservices.
What You Bring:
Du hast eine kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Bereich Spedition, Transport oder Logistik.
Du gehst sicher mit MS Office und gängigen E-Mail-Programmen um.
Du kommunizierst professionell, freundlich und serviceorientiert mit Kunden und Geschäftspartnern.
Du überzeugst durch eine klare und präzise Ausdrucksweise – mündlich wie schriftlich.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
Englischkenntnisse sind von Vorteil.
