Gestionnaire de comptes clés bilingue

Gestionnaire de comptes clés bilingue – Québec et région de l’Atlantique 

Lieu : Montréal (Québec)

Chez IPEX, chef de file des systèmes de tuyauterie en thermoplastique, nous redéfinissons l’avenir de la gestion de l’eau et des énergies propres. En tant que membre de la famille Aliaxis, nous allions la force d’un groupe mondial à une expertise locale afin de relever certains des défis les plus importants de notre époque. Guidés par nos valeurs – Oser, Prendre soin, Livrer – nous remettons en question le statu quo pour avoir un impact concret. Si vous êtes une personne innovante, collaborative et motivée à faire une différence, joignez-vous à nous pour bâtir un avenir meilleur! 

À propos du poste 

Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire de comptes clés bilingue motivé(e), stratégique et orienté(e) vers les résultats afin de stimuler la croissance des ventes partout au Québec, tout en soutenant et en collaborant étroitement avec notre agence de vente couvrant les provinces de l’Atlantique. Il s’agit d’une excellente occasion pour un(e) professionnel(le) de la vente qui excelle dans le développement de nouvelles affaires, la croissance des comptes existants et l’établissement de partenariats durables avec la clientèle. La personne recherchée possède un solide esprit de développement des affaires, une excellente connaissance du secteur du commerce de détail et de l’industrie des matériaux de construction, de fortes aptitudes financières ainsi qu’une passion pour la création de solutions centrées sur les besoins des clients et génératrices de valeur à long terme. Ce poste exige des déplacements réguliers à travers le Québec, dans les provinces de l’Atlantique, ainsi qu’au siège social d’IPEX, situé à Oakville, en Ontario. L’horaire de travail est hybride et partagé entre le bureau d’IPEX situé à L’Île-des-Sœurs (Québec) et le télétravail à domicile. 

Principales responsabilités

• Développer et entretenir des relations solides avec les clients stratégiques, les groupes d’achats et les réseaux de détaillants.

• Cerner les besoins de la clientèle et identifier les occasions d’accroître la pénétration de nos produits.

• Générer de nouvelles occasions d’affaires et favoriser la conversion de parts de marché au sein du territoire.

• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente, de rentabilité et de croissance.

• Collaborer avec l’agence de vente des provinces de l’Atlantique afin de maximiser la couverture du marché et l’engagement des clients.

• Agir comme principal point de contact entre les clients et les équipes internes.

• Répondre rapidement aux préoccupations de la clientèle tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction.

• Offrir de la formation sur les produits et les techniques de vente à la clientèle et aux représentants des détaillants.

• Mettre en œuvre des programmes de marchandisage, des planogrammes, des présentoirs de produits et des initiatives promotionnelles.

• Soutenir les salons professionnels, les ouvertures de magasins, les événements en succursale et les promotions auprès de la clientèle.

• Préparer des rapports de vente, des prévisions, des mises à jour du pipeline et des indicateurs de performance à l’aide des outils CRM.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Service à la clientèle, Gestion de produits et Chaîne d’approvisionnement. 

Qualifications et expérience 

• Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

• Expérience dans la gestion de clients de détail et de fournisseurs de matériaux de construction de niveau intermédiaire (Tier 2).

• Excellente compréhension financière et capacité à interpréter et exploiter les rapports financiers.

• Capacité démontrée à prospecter, à identifier des occasions d’affaires et à les transformer en relations commerciales durables.

• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et expérience avec les systèmes CRM.

• La maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour ce poste. 

Compétences clés 

• Orientation client – Dépasse constamment les attentes des clients internes et externes.

• Collaboration et influence – Établit des relations solides et mobilise efficacement les parties prenantes.

• Vision stratégique – Anticipe les tendances du marché et développe des stratégies de croissance concurrentielles.

• Responsabilisation et résultats – Atteint les objectifs avec rigueur, autonomie et excellence.

• Amélioration continue et innovation – Cherche constamment de nouvelles façons de créer de la valeur et d’optimiser les processus. 

Relations de travail clés 

Le titulaire du poste collaborera régulièrement avec l’équipe des ventes au détail d’IPEX au Canada, l’agence de vente des provinces de l’Atlantique, les détaillants indépendants, les groupes d’achats ainsi que les principaux décideurs de la clientèle à travers le Québec. Il ou elle travaillera également en étroite collaboration avec les équipes du service à la clientèle, du marketing, de la gestion de produits, de la chaîne d’approvisionnement, des opérations et de la haute direction afin d’offrir une expérience client exceptionnelle. 

Conditions de travail et déplacements 

• Disponibilité occasionnelle en soirée et les fins de semaine pour soutenir des événements clients et de l’industrie.

• Capacité à gérer des priorités changeantes, des échéanciers serrés et les exigences de l’entreprise.

• Déplacements fréquents partout au Québec et déplacements occasionnels dans les provinces de l’Atlantique pour des rencontres clients, des événements de vente, des salons professionnels et des réunions d’équipe. 

Pourquoi vous joindre à nous? 

Ce poste représente une occasion unique d’avoir un impact concret sur la croissance de l’entreprise, de développer des partenariats stratégiques avec la clientèle et de contribuer directement à l’expansion du marché au sein d’une organisation reconnue comme chef de file dans son industrie. Si vous êtes un(e) professionnel(le) bilingue de la vente, motivé(e) par le développement de nouvelles affaires et passionné(e) par la réussite à long terme de vos clients, nous vous invitons à soumettre votre candidature.

IPEX s’engage à offrir des mesures d’adaptation aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement. Sur demande, des accommodements raisonnables seront mis en place pour répondre aux besoins liés à un handicap, conformément aux exigences d’accessibilité. Des mesures d’accommodement sont offertes aux candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection pour les postes chez IPEX. Pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec l’équipe des ressources humaines à l’adresse suivante : [email protected].