CONSEILLER_E CLIENT - ASSISTANT TECHNIQUE F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Envie d'un job où chaque conseil compte vraiment ? Rejoignez-nous pour résoudre, aider et conseiller avec impact. 

Tes missions chez Konecta :

• Assurer un accueil client irréprochable et véhiculer l'image de marque de l'entreprise.

• Analyser et qualifier les demandes complexes ou floues grâce à un questionnement ciblé.

• Résoudre les incidents techniques avec clarté et précision, en appliquant scrupuleusement les process internes.

• Déceler les opportunités d'optimisation ou de rebond commercial (solutions adaptées ou options complémentaires).

• Garantir la qualité de service et le respect des indicateurs de performance dans un environnement exigeant.

Ce que nous recherchons : 

• Une aisance orale et écrite en français (bonne élocution, structure de discours) 

• Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)

• Une appétence pour la fidélisation, ou les produits techniques

• Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)

Ce que nous offrons : 

• Un CDI à temps plein

• Une formation métier complète dès le premier jour

• Un environnement structuré, humain et évolutif

• Avantages sociaux (primes, transport, cantine...)

Feel the pulse !

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !