Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - CARGOLO GmbH

**CARGOLO – das Start-up der Hartmann Gruppe – sucht Verstärkung!**

Du willst Teil eines dynamischen Start-ups sein und von Anfang an richtig mitgestalten? Dann bist du bei CARGOLO genau richtig!

CARGOLO ist die digitale Transportplattform der Hartmann Gruppe und wurde kürzlich als eigenständiges Unternehmen ausgegründet. Jetzt starten wir richtig durch – mit dem Ziel, nachhaltig und stark zu wachsen. Als junges Unternehmen bieten wir dir nicht nur spannende Aufgaben in der Logistikbranche, sondern auch jede Menge Raum für eigene Ideen, Verantwortung und Weiterentwicklung.

Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Kund\*innen – hilfst bei Fragen rund um Transporte, denkst mit und findest pragmatische Lösungen. Dabei geht es nicht um starre Prozesse, sondern um echte Zusammenarbeit.

## Aufgaben

• Du betreust unsere Kund\*innen telefonisch und per E-Mail – freundlich, klar und lösungsorientiert
• Du gibst Updates zu Buchungen, Lieferstatus und hilfst bei Adressänderungen oder Sonderanfragen
• Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um schnelle und unkomplizierte Abläufe sicherzustellen
• Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service weiterentwickeln können – wir freuen uns auf neue Impulse

## Qualifikation

• Du bringst ein kaufmännisches Grundverständnis mit – z. B. durch eine Ausbildung als Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement, einem Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften o. ä.
• Du musst kein Logistik-Profi sein – wichtiger ist uns deine Motivation und die Bereitschaft, dich in neue Themen reinzudenken
• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst mit und verlierst auch bei mehreren Anfragen nicht den Überblick
• Du kommunizierst klar und empathisch – am Telefon wie per Mail
• Du hast keine Scheu vor digitalen Tools und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

## Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge & VL-Zuschuss
• Gesundheitsmanagement, inkl. Gesundheitstage
• Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten – sowohl intern als auch extern
• Vertrauensvorschuss: unbefristeter Arbeitsvertrag & Absprache zu Arbeitszeiten
• Ein angenehmes, innovatives Arbeitsumfeld in einem familiären Unternehmen mit klaren Zukunftsvisionen
• Chancen, unsere Arbeitswelt aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
• Modernes Equipment und transparente Prozesse – beispielsweise Trend-Updates via Hartmann-App
• Jobrad / Fahrrad-Leasing und kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Team- & Firmenevents
• Spar-Apps für über 700 Online-Shops
• Nicht zuletzt ein offenes und hilfsbereites Team, das dich gerne unterstützt

**Über die CARGOLO GmbH:**

CARGOLO ist die digitale Transportplattform der Hartmann-Gruppe – und gleichzeitig ein Startup mit viel Gestaltungsspielraum. Bei uns buchen Unternehmen europaweit Transporte online – schnell, einfach und direkt. Unser Ziel: Logistik auf den Punkt bringen – mit persönlichem Service und digitaler Effizienz.