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Overview
Du unterstützt Energieversorger im Kundenservice, bearbeitest Anfragen, Rechnungen und Reklamationen. Du solltest gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und sicheren Umgang mit MS-Office mitbringen. Flexible Arbeitszeiten, moderne Büros und 27 Urlaubstage erwarten dich.
Description
Die MehrServices GmbH bietet unterschiedlichen Energieversorgungsunternehmen bundesweit spezialisierte Unterstützung im Bereich Customer Care durch die Übernahme von Outsourcing-Dienstleistungen.
**Wir bieten Dir eine Stelle mit Perspektive!**
## Aufgaben
**Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) :**
- Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
- Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung
- Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers
- (Stamm-)Datenpflege
## Qualifikation
**Das solltest Du mitbringen:**
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Empathie und Lösungsorientierung
- Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS-Office)
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber keine Bedingung
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
## Benefits
**Das erwartet Dich:**
- **Sicherer Arbeitsplatz** mit spannenden Aufgaben
- Vollumfängliche Schulung und Einarbeitung bei voller Bezahlung
- Regelmäßige Coachings und Fresh-Up-Schulungen
- **Flexible Arbeitszeiten** in Voll- oder Teilzeit im Rahmen einer dienstspezifischen Schichtplanung ohne Sonntags- oder Nachtarbeit
- **Festgehalt** deinen Qualifikationen entsprechend
- Freundliche und hilfsbereite Kolleg:innen und Vorgesetzte, die einen wertschätzenden Umgang pflegen
- Büros mit modernster Technik und angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Berufliche **Entwicklungsmöglichkeiten** in einem wachsenden Team mit flachen Hierarchien
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und frisches Obst
- **27 Urlaubstage** pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
- Bezug eines vergünstigten **Jobtickets / Deutschlandtickets**
**Quereinsteiger und Jobrückkehrer sind bei uns herzlich willkommen!**
Komplizierte Bewerbung war gestern: **Lebenslauf genügt** zur Kontaktaufnahme.
Ohne Stress und ohne Aufwand! Wir nehmen uns Zeit für Dich! Hol Dir weitere Infos unter **0251-2393632-08, MehrServices GmbH, Europaplatz 5, 99091 Erfurt**
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Benefits
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About MehrServices GmbH
Die MehrServices GmbH bietet unterschiedlichen Energieversorgungsunternehmen bundesweit spezialisierte Unterstützung im Bereich Customer Care durch die Übernahme von Outsourcing-Dienstleistungen.