Field Service Engineer

Overview

Nous recrutons le poste de INGENIEUR SERVICE CLIENTS CHROMATOGRAPHIE et SPECTROMÉTRIE DE MASSE - H/F

LC/MS FIELD SERVICE ENGINEER

 

Prise de fonction: Dès que possible

Rattaché à: Area Service Manager LC/MS East

Poste basé à: Rhône-Alpes - de préférence Lyon

Territoire: Sud-Est / Rhône-Alpes / Alsace

Contrat: Cadre, Convention de forfait annuel en jours

Rémunération: Base fixe + Prime variable sur objectifs + Véhicule de fonction

Responsibilities

Assurer les prestations de service liées aux engagements de support après la vente que Waters garantit à ses clients.

 

Ce poste regroupe notamment les fonctions détaillées ci-dessous :

• Mise en route et maintenance chez les clients d’ensembles de chromatographie couplés ou pas aux technologies quadripolaires et temps de vol  ainsi que d'autres modules de la marque Andrew Alliance et Wyatt.
• Formation sur site à l’utilisation de ces équipements.
• Réalisation des visites de maintenance préventive.
• Accomplir les visites de maintenance corrective avec une démarche analytique permettant d’identifier les causes des dysfonctionnements.
• Conseiller les clients pour une utilisation optimale des systèmes Waters utilisés.
• Prise en charge des actions administratives liées aux interventions et au suivi des installations.
• Prise en haute considération des risques liés à ces activités et mise en application des consignes de prévention des risques.
• Promotion des Contrats de Maintenance de Performances et des Qualifications.
• Promotion des Formations Clients.
• Les zones d’activité pourront être aménagées et modifiées au cours des années futures en fonction du développement des implantations, de leurs transferts ou de leur cessation d’activité. Nombreux déplacements.
• Déplacements et séjours à l’étranger (principalement USA et UK) pour des formations régulières de 1 à 3 semaines.

 

Liste de tâches non exhaustive qui pourra être complétée et/ou modifiée

 

Qualifications

 

Le candidat retenu possède idéalement les compétences suivantes :

 

Formation:

Ingénieur / Master 2 Biochimie , Chimie / Diplôme Universitaire 

 

Expérience souhaitée:

• 3 à 4 ans minimum d’expérience dans un poste similaire et /ou pratique des techniques de spectrométrie de masse ( MS) et de chromatographie liquide ( LC , HPLC , UPLC )
• Connaissance pratique de la technologie MS quadripolaire, temps de vol et hybride.
• Solides connaissances en informatique et en chimie
• Connaissance pratique des logiciels MassLynx, Empower et Waters_Connect
• Maîtrise de l’environnement Windows : Word, Excel, Powerpoint - SalesForce / SAP : un plus
• Langues : Français - Anglais maîtrisé. 

Caractéristiques personnelles :

• Sens du service à apporter à un client - Mobile et dynamique - Travail d'équipe
• Aptitudes relationnelles certaines, contact facile - Pédagogie Sens de l’organisation
• Passionné par les techniques de pointe faisant appel à : mécanique, fluide, optique, électronique, aux innovations technologiques, informatiques, … etc
• Travailleur, volontaire, bon sens