Senior Department Manager (m/w/d)

Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe zählt mit über 64.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern der Welt. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des KaDeWe maßgeblich geprägt. Auf acht Etagen präsentiert das Premiumhaus viele Shopping-Highlights – von internationalen Luxusmarken aus Mode, Accessoires über Beauty bis hin zu Wohnen und Genuss – und verbindet Tradition und Modernität wegweisend in Sachen Einkaufskultur.

Das erwartet dich:

Leadership & Teamgeist

• Du führst die Bereiche Lingerie, Handbags, Womenshoes sowie Beauty fachlich und disziplinarisch.
• Du lebst unsere Unternehmenswerte vor und fungierst als Vorbild für Dein Team.
• Du entwickelst Deine Führungskräfte kontinuierlich weiter und förderst diese durch gezieltes Coaching.
• Du schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft stärkt.

Serviceexzellenz

• Du stellst einen erstklassigen Service sicher und entwickelst unsere einzigartige Customer Experience kontinuierlich weiter.
• Du sorgst für eine konsequent gästezentrierte Arbeitsweise in allen Bereichen.
• Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung der Servicequalität um.
• Du begeisterst unsere Gäste gemeinsam mit Deinem Team durch außergewöhnliche Einkaufserlebnisse.

KPI-Management & Steuerung

• Du analysierst relevante Kennzahlen und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Zielerreichung ab.
• Du triffst strategische und operative Entscheidungen auf Basis betriebswirtschaftlicher Kennzahlen.
• Du arbeitest an etagen- und häuserübergreifenden Projekten mit und übernimmst Verantwortung für deren erfolgreiche Umsetzung.
• Du optimierst bestehende Prozesse und etablierst nachhaltige Strukturen zur Steigerung von Effizienz und Ergebnisqualität.
• Du steuerst Deinen Verantwortungsbereich zielorientiert und behältst Umsatz-, Kosten- und Qualitätsziele jederzeit im Blick.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Du bringst langjährige Berufserfahrung mit, idealerweise im gehobenen Luxussegment.
• Du hast bereits erfolgreich in einer vergleichbaren Führungsposition in einem Handels- oder Dienstleistungsunternehmen gearbeitet.
• Du zeichnest Dich durch eine reflektierte Führungspersönlichkeit, hohe Ergebnisorientierung und Entscheidungsstärke aus.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen und setzt analytische Fähigkeiten gezielt zur strategischen Weiterentwicklung Deines Bereichs ein.
• Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Trends und ein exzellentes Verständnis relevanter Luxusmarken.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
• Du überzeugst durch unternehmerisches Denken, hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Freue dich auf:

• Eine 38,5-Stunden-Woche
• Monatlicher Steuerfreier Sachbezug über die SpenditCard   
• 30 Tage Urlaub - für deine wohlverdiente Auszeit  
• Mitarbeitendenkantine - leckere subventionierte Mittagsgerichte zu attraktiven Preisen   
• Mitarbeitendenrabatt - bis zu 40 % auf Fashion, Beauty, Home & Living sowie Food & Restaurants  
• Corporate Benefits - exklusive Rabatte bei Top-Marken  
• Ermäßigte ÖPNV-Fahrkarte - bequem und umweltfreundlich ins Büro  
• Betriebliche Altersvorsorge - als Unterstützung beim Aufbau deiner Zukunft