Analista de Operaciones de Seguros

Company:

Marsh

Description:

Analista de Operaciones de Seguros | Insurance Operations Analyst

Estamos buscando un Analista de Operaciones de Seguros para unirse a nuestro equipo de Placement, brindando soporte a procesos operativos y administrativos relacionados con la gestión de pólizas. En este rol analizarás información, gestionarás renovaciones y vencimientos, apoyarás el cierre de colocaciones y garantizarás la calidad de los datos y la documentación en nuestros sistemas. Buscamos una persona con 1 a 2 años de experiencia en compañías de seguros o intermediarios, conocimientos en ramos P&C (Responsabilidad Civil, Autos, Marine y Property), manejo avanzado de Excel e inglés B1/B2. Si eres una persona analítica, organizada, orientada al cliente y con gran atención al detalle, te invitamos a postular.

Contaremos contigo para:

• Realizar análisis de información y gestionar las renovaciones de códigos en el sistema, asegurando la calidad de los datos y el cumplimiento de los procesos establecidos.
• Ejecutar el informe de vencimientos, garantizando la correcta recopilación y análisis de la información, y distribuir los resultados a los stakeholders correspondientes.
• Preparar y enviar reportes comparativos para apoyar el seguimiento operativo y la toma de decisiones.
• Brindar soporte telefónico de primer nivel para consultas operativas y realizar seguimiento a información incompleta.
• Analizar información y activar procesos a través del sistema, manteniendo al equipo de Placement informado sobre las actualizaciones.
• Validar la información necesaria para el cierre de las colocaciones en el sistema y asegurar que la documentación correspondiente se almacene correctamente en la plataforma de gestión documental.
• Gestionar y administrar buzones compartidos, garantizando el seguimiento oportuno de las solicitudes.

Lo que necesitas tener:

• Formación como Técnico o Tecnólogo.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos relacionados con el manejo de pólizas en compañías de seguros o intermediarios.
• Conocimientos o experiencia en ramos P&C, especialmente Responsabilidad Civil (RC), Autos, Marine y Property.
• Nivel de inglés B1/B2, el cual deberá ser demostrado durante el proceso de entrevista.
• Dominio avanzado de Excel y Microsoft Office.
• Orientación al servicio al cliente, buenas habilidades de comunicación, pensamiento crítico y capacidad analítica.
• Alto nivel de atención al detalle y autonomía en la gestión de tareas.

Lo que te hace destacar:

• Conocimientos en Inteligencia Artificial (AI), Power BI y Python.
• Capacidad para analizar información e identificar oportunidades de mejora en los procesos.
• Proactividad y autonomía para gestionar diferentes tareas y prioridades.
• Experiencia trabajando con procesos operativos dentro del sector asegurador.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diferentes stakeholders.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a dar lo mejor de ti mediante oportunidades de desarrollo profesional, trabajo significativo y líderes que te apoyan.
• Promovemos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones e impactar en compañeros, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas que mejoran tu bienestar..

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.