Key Account Manager

Tu principal misión será:

Ser la cara de Intcomex con nuestros clientes. Crecer la relación existente con los clientes actuales y reclutar nuevos clientes en un territorio geográfico específico para incrementar los ingresos de la compañía, posicionando las soluciones de valor agregado que ofrece nuestra empresa y asegurándose del cumplimiento de las metas de la unidad de negocio en el territorio asignado.

Las principales responsabilidades del cargo serán:

• Gestionar la relación comercial entre Intcomex y los clientes designados, manteniendo una estrecha relación comercial con todos los niveles de la organización de dichos clientes.  
• Atender consultas directas de clientes (facturas, estatus de entrega, etc.) garantizando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en el proceso de ventas.  
• Visitar constantemente a los clientes para identificar nuevas oportunidades de negocio o dar seguimiento a proyectos/negocios en marcha, informando a los clientes de cualquier avance o situación que se presente.
• Conocer y estar actualizado sobre los productos que distribuimos y nuestra propuesta de valor, así como promocionales y programas de nuestros proveedores.  
• Presentar y promover el portafolio, nuevas marcas, promociones, eventos y propuesta de valor a los clientes.  
• Acompañar a los representantes de los clientes a visitas a los usuarios finales para ayudarles en el desarrollo y cierre de las oportunidades que se están trabajando.  
• Definir la estrategia para las licitaciones públicas y privadas (análisis de costos, competencia, márgenes, etc.) 
• Dar seguimiento a los indicadores de ventas (revenue, gross profit, margen, inventario, etc.) para asegurar el alcance de las metas.  
• Participar en las presentaciones de resultados locales trimestrales (QBRs) con los clientes prioritarios.  
• Analizar estratégicamente la situación de cada cliente y sus necesidades para considerar la realización de ofertas personalizadas que generen valor agregado y eviten la disminución de los márgenes. 
• Desarrollar el account plan en conjunto con Sales Mánager y asegurar cumplimiento de metas mes a mes. 
• Elaborar el forecast para las cuentas asignadas.  
• Elaborar y mantener actualizado el pipeline para las cuentas asignadas. 
• Recomendar a los Product Managers los productos que deben ser incluidos en nuestro perfil de inventario.  
• Dar recomendaciones a los Gerentes de Producto (Product Managers) sobre precios y perfil de inventario, con base en la información de mercado obtenida de los clientes.  
• Promover y fortalecer constantemente el conocimiento técnico y comercial del portafolio en los clientes asignados.
• Coordinar, en conjunto con el área de producto, los entrenamientos técnicos o comerciales para garantizar que los equipos comerciales y los clientes están debidamente capacitados sobre los productos que se manejan.  
• Mantener actualizado el catálogo de productos y futuros ingresos para el área de Ingeniería.
• Reclutar nuevos clientes en el territorio asignado.  
• Gestionar los proyectos de solución que estén en marcha o en crecimiento y seguimiento post-venta para proyectos cerrados.  
• Negociar las cotizaciones, dar seguimiento y cerrar la venta.  
• Negociar y gestionar órdenes de compra. 
• Analizar los negocios perdidos para hacer ajustes en el futuro.  
• Solucionar los problemas causados por entregas incompletas.  
• Analizar inventarios y oportunidades de reposición.  
• Apoyar al equipo de Inside Sales cuando se requiera.
• Dar seguimiento al pago de los productos vendidos y ayudar en la gestión de cobranza de las facturas pendientes de pago.
• Coordinar con el área de operaciones las entregas puntuales que requieran consideraciones especiales.
• Coordinar al equipo interno para gestionar las solicitudes complejas y especializadas de aplicaciones y soluciones que involucran productos y servicios altamente técnicos.
• Verificar diariamente las cantidades y precios en las facturas de los clientes asignados.
• Apoyar en la gestión de créditos (aumento de línea y negociaciones). 
• Generar los reportes periódicos que ayuden al seguimiento de los KPIs del área.  
• Revisar y aprobar las cotizaciones que estén dentro del rango de su responsabilidad.  
• Revisión de los contratos de venta exigidos por los clientes.  

Requisitos para el rol:

• Licenciatura o Ingeniería relacionada con negocios, ventas o tecnología. o afines.
• Experiencia mínima 5 años en ventas de productos de tecnología, ventas consultivas, gestión de proyectos, presentaciones a clientes actuales y potenciales, productos de tecnología.
• Conocimiento en procesos de compras públicas, en negocios con entidades del gobierno.
• Excel Avanzado.

Valoramos las siguientes competencias:

Estamos en búsqueda de talento con orientación al trabajo en equipo, innovación, proactivo, analítico, resolución de problemas, creatividad, comunicación efectiva, organización, toma de decisiones.

Conoce tu Equipo:

Formarás parte de un equipo de trabajo comercial, reportando a la Gerencia de Ventas de la Unidad de negocio Top Commercial; trabajando muy de cerca con el equipo de Producto Local, Marketing, Finanzas, Precios, Compras, Operaciones, Importaciones y Unidades Comerciales.

¿Por qué Intcomex?

Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe.

Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado.