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In einem Abo-Modell ist die Customer Journey das Herzstück des Erfolgs. Als Marketing Automation & Retention Manager Junior (m/w/d) bist Du dabei, diese Reise über Web und App hinweg zu automatisieren. Du setzt um, testest und optimierst Lifecycle-Strecken von Onboarding über Kaufabbrecher- und Kundenrückgewinnungs-Kampagnen bis hin zu gezielten App-Pushnachrichten und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Retention.

Deine Aufgaben

• Automation & Scaling: Du konzipierst, implementierst und skalierst komplexe Du setzt bestehende und erste eigene Lifecycle-Kampagnen via Mailing und App-Push um und optimierst sie kontinuierlich.
• Journey Building: Du setzt Kaufabbrecher-Szenarien, Onboarding-Prozesse und Reaktivierungskampagnen technisch sauber nach bestehenden Konzepten und mit Unterstützung des Teams um.
• KI-Integration: Du entwickelst und optimierst KI-gestützte Workflows als festen Bestandteil moderner Automatisierung Du testest KI-gestützte Workflows und bringst Ideen für ihre Nutzung ein.
• Retention-Aktivierung: Du nutzt Daten, um kreative Strategien wertest Daten aus und unterstützt bei der Entwicklung von Maßnahmen für Feature-Aktivierungen, Gamification und Rewards.
• KPI-Responsibility: Du steuerst Kennzahlen beobachtest Kennzahlen wie Churn Rate, LTV und Trial-to-Paid-Rate und leitest konkrete Maßnahmen ab gemeinsam mit dem Team erste Optimierungsmaßnahmen ab.
• Tech-Stack & Reporting: Du sorgst für nahtlose technische Anbindung unterstützt bei der technischen Anbindung und beim sauberen Reporting in CRM- und Analytics-Tools.

Deine Qualifikation

• Erfahrung: Erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eigene Projekte in Marketing Automation, Mailing und Push sind von Vorteil.
• Tool-Stack: Du hast erste Erfahrungen mit CRM-Tools wie GetResponse oder customer.io sowie Analytics-Lösungen wie Tableau, GA4 oder Firebase.
• Analytik: Du interessierst Dich für Kohortenanalysen, Retention-Kurven und datenbasierte Entscheidungen.

Deine Fähigkeiten

• Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Produktentwicklung, Data, Tech und Marketing zusammen und möchtest komplexe Daten verständlich aufbereiten.
• Qualität: Du hast ein gutes Gespür für UX, Timing und Content-Qualität, damit Deine Kampagnen wirklich wirken.
• Teamgeist: Du arbeitest proaktiv mit Data-Team, Monetization Manager und CMO zusammen und bringst Dich aktiv ins Team ein.
• Sprachskills: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) sind für diese Rolle zwingend erforderlich.

Unser Angebot

• Strategischer Impact: Du unterstützt bei einem wichtigen Hebel unseres Wachstums, dem Customer Lifetime Value.
• Ganzheitliche Gestaltung: Du lernst die Gestaltung der Customer Journey über den gesamten Lebenszyklus hinweg kennen.
• Innovation & Speed: Du bekommst Freiraum, neue Workflows und KI-Tools auszuprobieren und gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln.
• Modernes Umfeld: Dich erwarten flache Hierarchien, kurze Wege und enge Zusammenarbeit mit Tech, Product und Marketing.
• Social Fit: Wir suchen Menschen, die analytisch denken, Verantwortung übernehmen möchten und Lust auf dynamische digitale Medienmarken haben.

Unsere Tools

Deine Bewerbung

Wie Deine Bewerbung aussehen soll?

• Anschreiben/Motivationsschreiben: Ein paar Sätze zu dir und warum du Lust auf falkemedia hast.
• Lebenslauf (oder einfach dein LinkedIn-Profil).
• Arbeitsproben: Falls vorhanden (Texte, Links, Projekte) – wir sind gespannt!

Oder eben doch ganz anders und Du schickst uns eine Nachricht bei LinkedIn – auch super, wir freuen uns auf Dich!