Responsable CRM / Marketing automation

Envie de mettre votre expertise Salesforce Marketing Cloud au service de parcours candidats toujours plus performants ?

Rejoignez Galileo Global Education en tant que Responsable CRM / Marketing Automation et contribuez à des projets data innovants au cœur de la transformation de l’enseignement supérieur.

Galileo Global Education est un acteur majeur de l’enseignement supérieur privé. À travers son réseau d’écoles, le groupe accompagne chaque année des étudiants dans la construction de leur avenir professionnel.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, en interaction avec les équipes Produit, CRM, Admissions et Performance commerciale.

Vos missions seront les suivantes :

Piloter l’architecture Salesforce Marketing Cloud

• Concevoir et faire évoluer les campagnes et parcours automatisés.
• Administrer les Business Units, Data Extensions et modèles de données marketing.
• Définir les bonnes pratiques de gouvernance, de nommage et de documentation.

Exploiter et fiabiliser la donnée

• Créer des segmentations complexes grâce à SQL.
• Optimiser les flux entre Salesforce CRM et Marketing Cloud.
• Garantir la qualité et la cohérence des données.
• Identifier et corriger les anomalies de synchronisation ou de traitement.

Personnaliser les parcours

• Concevoir des communications personnalisées avec AMPscript et du contenu dynamique.
• Développer de nouveaux cas d’usage sur différents canaux : email, SMS, WhatsApp ou formulaires.
• Structurer les audiences et prioriser les communications selon les étapes du parcours candidat.

Améliorer la performance

• Analyser les performances techniques des campagnes.
• Suivre la délivrabilité et la réputation des domaines d’envoi.
• Auditer les parcours existants et proposer des optimisations.

Accompagner les équipes

• Être le référent Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers.
• Piloter les partenaires techniques et freelances.
• Faire monter les équipes internes en compétence sur la plateforme.

Profil recherché

Doté(e) d’une formation avec une orientation data, CRM, marketing digital ou systèmes d’information, vous bénéficiez d’au moins 2 ans d’expérience sur des missions liées à Salesforce Marketing Cloud et au marketing automation.

• Connaissances SQL (jointures, filtres, déduplication, agrégations).
• Bonne compréhension des bases de données relationnelles.
• Maîtrise d'Excel ou équivalent.
• Forte appétence pour les sujets techniques et data.
• Salesforce Marketing Cloud.
• Salesforce CRM.
• Journey Builder.
• Automation Studio.
• Data Extensions.
• AMPscript

Vous savez collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques variés. Vous êtes structuré, curieux, autonome et orienté solutions.

💼 Conditions & avantages

• Statut : CDI, statut cadre, horaires à préciser.
• Localisation : adresse et transports à préciser.
• Salaire : 40/45K€ en package selon l’expérience et le profil.
• Avantages : mutuelle prise en charge, tickets restaurant, remboursement de 50 % des transports ou prime mobilité douce.

#WeAreInclusive #btoc