Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d)

__Du hast ein Gespür für exzellenten Kundenservice und liebst es, technische Probleme in smarte Lösungen zu verwandeln? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden dabei, das Beste aus unserer Praxissoftware herauszuholen!__

__Über die HASOMED-Unternehmensgruppe__

Seit über 30 Jahren entwickeln wir in Magdeburg Software und digitale Lösungen für das Gesundheitswesen. Unter dem Dach der HASOMED Gruppe verbinden wir Erfahrung, technologische Innovation und ein gemeinsames Ziel: Produkte zu schaffen, die Therapie- und Versorgungsprozesse spürbar verbessern. Unsere Lösungen wie Elefant, RehaCom und TI4HEALTH unterstützen medizinische, psychotherapeutische und therapeutische Fachkräfte sowie Rehabilitationseinrichtungen in ihrem anspruchsvollen Versorgungsauftrag.

Für die HASOMED Gruppe suchen wir Verstärkung für unser Produkt „Elefant“. Wir bieten dir ein Umfeld, das von sinnstiftender Arbeit geprägt ist, ein ehrliches Miteinander lebt und in dem Mitgestaltung nicht nur möglich, sondern ausdrücklich gewünscht ist. Hier übernehmen Menschen Verantwortung und ziehen gemeinsam an einem Strang.

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# __Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d)__

am Standort Magdeburg, Vollzeit oder Teilzeit, hybrid

## __Wir bieten dir:__

__🌟__ Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert

Unser modernes Gebäude bietet Freiflächen für kreatives Arbeiten, mobile Arbeitsplätze, einen Fitnessraum und ein „Little Office“ für Kids.

🌟 Flexibilität mit Struktur

Wir setzen auf eine 3:2-Regel – drei Tage im Büro, zwei Tage remote

🌟 Entwicklungsmöglichkeiten

Lerne stetig dazu! Wir unterstützen dich mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten.

🌟 Work-Life-Balance garantiert

27 Urlaubstage sind dir sicher – auf Wunsch kannst du auf bis zu 32 Tage erweitern.

🌟 New Work at its best

Erlebe modernes Arbeiten mit Retrospektiven, Coaches, Mediation und vielem mehr, das deinen Arbeitsfluss unterstützt.

🌟 Gesund und gestärkt durch den Tag

Für dein Wohlbefinden sorgen Getränke, frisches Obst, eine Müslibar und leckere Speisen aus unserer firmeneigenen Kantine.

🌟 Für dich und deine Liebsten

Kinder in liebevollen Händen in unserer Kita (#Hasokids) und Hunde sind auch willkommen (#Dogs@Work).

🌟 Weitere Benefits

Corporate Benefits, Job Bikes und ein nachhaltiges Gesundheitsmanagement mit spannenden Screenings, Kursen und Trainings.

## Deine Mission zu unserer Erfolgsstory HASOMED:

Als Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Störungen bei Hard- und Software geht. Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Prozessoptimierer, der mit Fachbereichen und Kunden an effizienten Lösungen arbeitet.

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software.
• Störungsanalyse und deren Beseitigung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen.
• Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität unserer Software durch proaktive Fernwartung.
• Dokumentation deiner Tätigkeiten zur Optimierung unserer Support-Prozesse.

## Das zeichnet dich aus:

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Idealerweise Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung.
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude am analytischen Denken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Auch als Medizinische:r Fachangestellte:r, Praxisorganisator:in oder mit Erfahrungen im medizinischen Umfeld bist du bei uns herzlich willkommen! Dein Wissen aus der Praxis hilft uns, unsere Kunden noch besser zu unterstützen.

__Fühlst du dich angesprochen?__

Wenn dein Herz für Kundenservice schlägt und du Freude daran hast, Probleme in Lösungen zu verwandeln, dann bist DU unser fehlendes Puzzleteil. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

👉 Schau dir gern an, was unsere Mitarbeitenden über die HASOMED Gruppe sagen und gewinne einen authentischen Einblick in unseren Arbeitsalltag: [Kununu](https://www.kununu.com/de/hasomed-hard-und-software-fuer-medizin)