- Location
- CHSCH01 - Schaffhausen (Rhenus Logistics AG), Switzerland
- Type
- Full-time
- Department
- Administration
- Source
- Workday
Description
What You Can Expect:
Das erwartet dich bei uns:
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Schweizer Transport Kunden
- Du betreust unsere Kunden und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen.
- Du erfasst und bearbeitest Transportaufträge und berätst unsere Kunden mit Freundlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken
- Du bearbeitest Reklamationen und unterstützt bei der Sicherstellung unserer Servicequalität.
- Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen und unterstützt bei der Optimierung administrativer Prozesse.
- Du übernimmst die Fakturierung, Gutschriftenbearbeitung sowie die Kontrolle von Eingangsrechnungen.
- Du pflegst Stammdaten, Kundeninformationen und Transportaufträge.
- Du erstellst Auswertungen und unterstützt bei Monatsabschlüssen.
What You Bring:
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Transport- oder Logistikbranche.
- Erfahrung im Customer Service oder in einer administrativen Funktion.
- Deine Freude am direkten Kundenkontakt und Dein ausgeprägtes Servicebewusstsein zeichnen dich aus.
- Auch Dein Organisationstalent sowie Deine selbstständige und effiziente Arbeitsweise machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team.
- Du bringst fundierte EDV-Kenntnisse mit und bist sicher im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen.
- Darüber hinaus verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch- sowie Französischkenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Deine Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie dein starkes Dienstleistungsverständnis runden Dein Profil ab.
Skills
Customer Service
