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Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Deutsche Giganetz

·

Today

Location
Frankfurt, Hessen
Workplace
Hybrid
Type
Part-time, Internship
Department
Customer Service
Source
Personio

Description

Unser Angebot

  • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:  
    Mit dem Wellpass kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln. 
  • Für deine tägliche Portion Vitamine ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe. 
  • Freie Getränke nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine. 
  • Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das Deutschlandticket, damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist. 
  • Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt 
  • Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das Fürstenberg Institut, steht dir mit Rat und Tat zur Seite. 
  • Einkaufen mit Vorteil: Über unsere Corporate Benefits kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben. 
  • Teamspirit: Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt. 
  • Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine offene und flache Hierarchie. 
  • Zentrale Lage und moderne Arbeitsplätze: Unsere Büros liegen im Herzen von Hamburg, in bester Citylage. 


Aufgaben

  • Kundenkontakt & Support: Du bearbeitest Klärfälle telefonisch und direkt vor Ort, um unsere Kunden erfolgreich zu aktivieren.
  • Dokumentation: Du hältst jede erfolgreiche Anschaltung sauber in unseren CRM-Systemen fest.
  • Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit unseren Kolleg:innen aus Sales, Bau und Customer Care zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
  • Selbstständige Einsatzplanung: Du koordinierst deine Vor-Ort-Termine eigenständig und behältst deine Aufgaben stets im Blick.
  • Unterstützung im D2D-Bereich: Du erstellst Lauflisten sowie Priorisierungen für unsere Door-to-Door-Teams.
  • Präsentationserstellung: Für interne Meetings bereitest du aussagekräftige Präsentationen in PowerPoint vor.


Anforderungen

  • Du studierst BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaft oder eine vergleichbare Fachrichtung.
  • Du hast bereits erste praktische Erfahrung mit gängigen Microsoft-Anwendungen gesammelt.
  • Du besitzt einen gültigen PKW‑Führerschein und bist rund 50 % deiner Arbeitszeit unterwegs.
  • Du hast Grundkenntnisse in ServiceNow oder die Bereitschaft, dich schnell und eigenständig einzuarbeiten.
  • Du bringst Flexibilität und Hands-On-Mentalität sowie Freude an überwiegend kundenorientierten Aufgaben mit.


Konnten wir Dich überzeugen?

Warum du dich für uns entscheiden solltest?

  • Zukunftsbranche: Glasfaser ist das Rückgrat der Digitalisierung – und du kannst ein Teil davon sein.
  • Top-Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg – mit Schulungen, Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Digitale Prozesse, hybride Arbeitsmodelle und ein motiviertes Team warten auf dich.
  • Gemeinschaft & Teamgeist: Wir feiern Erfolge zusammen – egal ob beim Sommerfest oder in der Mittagspause.

Hört sich spannend an? 
 
Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen! Bewirb Dich jetzt!
Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit Deinem Know-how! Wir heißen dich gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt.
 
Nutze unser Online-Bewerbungsformular in dem Du auf "JETZT BEWERBEN" klickst.
Solltest Du noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter [email protected] 
 
Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Skills

ServiceNowBarista

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