Account Manager (m/w/d) Sicherheitsdienstleistungen – Großkunde
Kieler Wach- und Sicherheitsgesellschaft mbH & Co. KG
·2 weeks ago
- Location
- Hamburg , Hamburg, Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- Full-time
- Department
- Führungskraft
- Seniority
- Mid
- Source
- Recruitee
Description
Sie haben bereits Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft und möchten Ihre Branchenkenntnisse künftig in der Betreuung eines bedeutenden Großkunden einsetzen? Als Account Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Schnittstelle zwischen Auftraggeber, Niederlassung und operativen Standorten. Sie begleiten die Leistungserbringung, koordinieren relevante Themen und sorgen gemeinsam mit den verantwortlichen Teams für hohe Qualität und verlässliche Abläufe im Sicherheitsdienst.
Ihre Benefits:
Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits & benefits.me
Ihre Aufgaben:
Betreuung und Steuerung eines Großkunden im Luftfahrt- und Industrieumfeld
Zentraler Ansprechpartner für den Auftraggeber bei operativen und organisatorischen Themen
Schnittstelle zwischen Kunde, Niederlassung Hamburg und den operativen Sicherheitsdiensten
Begleitung und Steuerung der Leistungserbringung an verschiedenen Standorten
Enge Zusammenarbeit mit Objektleitungen, Einsatzleitungen und weiteren operativen Verantwortlichen
Überwachung vereinbarter Sicherheits-, Qualitäts- und Leistungsstandards
Auswertung relevanter Kennzahlen und Leistungsdaten
Erstellung von KPI-Reportings, Übersichten und Präsentationen
Vorbereitung, Teilnahme und Nachbereitung von Jour-Fixe-Terminen
Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen und Kundenanforderungen
Analyse bestehender Abläufe und Entwicklung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
Begleitung von Veränderungen innerhalb bestehender Sicherheitskonzepte und Dienstleistungsprozesse
Regelmäßige Präsenz an den betreuten Standorten