Customer Relationship Manager

Unsere Incora-Geschichte nimmt richtig Fahrt auf – wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auf dieser Reise begleiten würden! 

Wir suchen derzeit einen ‘Customer Relationship Manager’ für unseren Standort in Ludwigsfelde. 

Gehalt: ab 59.000 EUR, je nach Erfahrung.

Als Customer Relationship Manager sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:  

Kundenbetreuung: 

• Leitung lokaler Geschäftsüberprüfungen und damit verbundener Aktivitäten, einschließlich Verbesserungsprojekten, Auftragsbestandsüberprüfung, Management kritischer Teile und Prognosen. 
• Unterstützung bei Implementierungen, geschäftlicher Veränderungen und der täglichen Aktivitäten des Teams. 

Strategie: 

• Unterstützung bei der Erstellung der funktionalen und kommerziellen Strategie, einschließlich der Abstimmung von Zielen. 

 Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: 

• Aufbau von Beziehungen zu wichtigen internen Funktionen, um die Erfüllung von Kundenverträgen sowie Verbesserungsinitiativen sicherzustellen. 

 Kommunikation: 

• Unterstützung bei allen Kommunikationsmaßnahmen auf Führungsebene, einschließlich funktionsbezogener Briefings, Management-Reviews und Engagement-Projekten (ggf. in leitender Funktion). 
• Leitung der Teamkommunikation, einschließlich regelmäßiger Reviews und Kundenbefragungen. 

Personalführung: 

• Verantwortlich für die Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des eigenen Teams. 
• Führung des Teams durch regelmäßige und konstruktive Besprechungen (Einzelgespräche, Jahresgespräche und Briefings). 

Uber Sie: 

Qualifikationen und Erfahrung: 

• Hochschulabschluss im Bereich Betriebswirtschaft oder umfassende Erfahrung in der Lieferkette oder einem vergleichbaren Geschäftsfeld. 
• Erfahrung in der Personalführung. 
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement oder einer entsprechenden Alternative. 

Kompetenzen und Verhaltensweisen: 

• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten. 
• Problemlösungskompetenz. 
• Fähigkeit zur Kommunikation auf allen Unternehmensebenen (nach oben und unten). 
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten. 
• Coaching-Kompetenzen. 
• Leidenschaft für Veränderungen (Entwicklung und Umsetzung). 
• Ergebnisorientierung. 
• Fließende Englischkenntnisse 

Am wichtigsten ist, dass Sie sich für unsere Incora-Werte begeistern und die Erwartungen unserer Kunden übertreffen: 

• Mut - Übernehmen Sie Verantwortung für Aufgaben und Probleme. 

• Zusammenarbeit - Teilen Sie Wissen und Erfahrungen mit anderen 

• Engagement - Konzentrieren Sie sich darauf, sicherzustellen, dass interne und externe Kundenerwartungen rechtzeitig erfüllt werden. 

• Gemeinschaft – wir schätzen unsere Welt und die Menschen, mit denen wir sie teilen 

Wenn Sie also das Gefühl haben, dass Sie all dies haben und Teil der Entwicklung der Incora Story sein möchten, bewerben Sie sich jetzt - wir können es kaum erwarten, von Ihnen zu hören! 

Wir setzen uns leidenschaftlich für Vielfalt und Inklusion ein und freuen uns über Bewerbungen aller Personen, unabhängig von Alter, Rasse, Geschlecht, Behinderung, *Religion/Weltanschauung* oder sexueller Orientierung.* 

Incora™ ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Supply-Chain-Lösungen._ Unser Versprechen an unsere Kunden ist es, die Komplexität zu reduzieren und die Zuverlässigkeit zu erhöhen, damit sie geschäftskritische Lösungen liefern können, die unsere Welt verbessern. Wir existieren, um das Missionskritische zu ermöglichen._ 

Mit einem starken Fundament in den Luft- und Raumfahrt- und Verteidigungsmärkten nutzen wir unser Know-how auch für die industrielle Fertigung, die Schifffahrt, die Pharmazie und darüber hinaus. Wir kümmern uns um alle Aspekte der Lieferkette, von der Beschaffung bis zur Lagerverwaltung, von der Logistik bis zum Kundenservice vor Ort. 

Wir sind stolz darauf, Folgendes anbieten zu können:

• Branchenführende Funktionen 

• Innovative Lösungen 

• Höherer Kundennutzen 

• Vertrauensvolle Lieferantenbeziehungen 

• Geschäftswachstum und betriebliche Effizienz