- Location
- São Paulo, Brazil
- Department
- TECNOLOGIA E PRODUTOS
- Source
- Greenhouse
Description
Nossa área de CRM Engineering
A área é responsável por desenvolver e sustentar produtos e soluções de atendimento e relacionamento com clientes, utilizando plataformas como Salesforce, Marketing Cloud, Bots e URA. Atua na implementação, integração e evolução dessas soluções, garantindo eficiência, automação e escalabilidade. Seu foco é oferecer experiências ágeis, personalizadas e consistentes ao cliente, apoiando a estratégia digital do banco.
Suas atividades como CSixer
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Conduzir reuniões de 1:1 frequentes com os membros do time;
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Apoiar processos de recrutamento, entrevistas e onboarding de novos colaboradores;
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Planejar a evolução da estrutura do time de acordo com as necessidades do negócio;
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Identificar e desenvolver futuros líderes técnicos e gestores;
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Promover diversidade, inclusão e engajamento da equipe.
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Garantir previsibilidade das entregas e o cumprimento dos compromissos assumidos;
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Participar da construção e acompanhamento de OKRs e indicadores estratégicos;
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Gerenciar capacidade e alocação de recursos do time;
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Apoiar a definição de prioridades junto às áreas de Produto e Negócio;
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Garantir comunicação eficiente entre os diferentes stakeholders.
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Garantir a sustentabilidade técnica da plataforma por meio da gestão de débitos técnicos;
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Incentivar a adoção de práticas de observabilidade, monitoramento e confiabilidade dos sistemas;
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Apoiar decisões relacionadas à segurança da informação e conformidade;
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Avaliar riscos técnicos e propor planos de mitigação;
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Promover a disseminação de conhecimento técnico dentro da organização.
Requisitos e Experiência
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Entendimento de arquitetura de sistemas, APIs e boas práticas de desenvolvimento;
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Experiência em projetos de desenvolvimento de software;
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Experiência na gestão de times multidisciplinares e distribuídos;
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Vivência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban ou frameworks escalados);
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Experiência em desenvolvimento de talentos;
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Histórico de participação em iniciativas de transformação tecnológica ou escalabilidade de plataformas;
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Experiência com gestão de incidentes e ambientes críticos de produção;
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Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;
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Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas;
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Habilidade para atuar em cenários de ambiguidade e mudança constante;
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Mentalidade de melhoria contínua e aprendizado constante;
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Forte orientação para resultados e impacto no negócio.
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Diferenciais: Certificações em metodologias ágeis (PSM, CSM, SAFe);
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Certificações em Cloud (AWS, Azure ou GCP);
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Experiência no segmento financeiro.
Nossos Benefícios
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Vale-Refeição;
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Vale-Alimentação;
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Plano de saúde e odontológico;
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Auxílio-Creche;
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Seguro de Vida;
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WellHub | TotalPass;
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Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
- Carbon Academy;
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Cartão C6 Carbon;
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Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;
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Sala de amamentação;
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Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
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Bicicletário;
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Vestiário;
- Van corporativa;
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Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
C6 BANK
PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.
Confira mais informações no vídeo abaixo:
Skills
AWSAzureGCPSalesforceScrumKanban
