Bell Attendant - Condado Vanderbilt Hotel

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

 

The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Responsabilidades Claves

• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa. Anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, agradeciéndoles con aprecio genuino.
• Realizar todas las tareas de acuerdo con las políticas, procedimientos, normas internas y estándares del hotel.
• Estar al tanto de las operaciones diarias del hotel revisando las hojas de eventos diarias, los tableros de anuncios y mantenerse informado sobre nuevos procedimientos y eventos.
• Recibir y marcar el equipaje completando y adjuntando etiquetas de reclamación.
• Transferir maletas, baúles y paquetes a las habitaciones, áreas de carga o vehículos, a mano o utilizando carritos de equipaje.
• Recibir a los huéspedes a su llegada y acompañarlos a sus habitaciones.
• Guiar a los huéspedes sobre las instalaciones y las áreas locales.
• Ofrecer direcciones, información de viaje y otros detalles, como los servicios disponibles y puntos de interés.
• Explicar a los huéspedes el funcionamiento de características de la habitación, como cerraduras, sistemas de ventilación y televisores.
• Brindar apoyo a viajeros y huéspedes con discapacidades, asegurando su comodidad y satisfacción.
• Recoger y devolver artículos para el servicio de lavandería y valet según sea necesario.
• Inspeccionar las habitaciones para asegurarse de que estén bien abastecidas, ordenadas y cómodas.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa; reportar accidentes, lesiones o condiciones de trabajo inseguras al supervisor.
• Completar la formación en seguridad y las certificaciones.
• Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar metas comunes.
• Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria.
• Realizar otras tareas razonables según lo solicitado por los supervisores.

Cualificaciones

• Orientado a la hospitalidad.

• Licencia de Conducir vigente.

• Debe ser capaz de levantar hasta 60 lbs. de manera regular y continua, empujar y tirar de carritos/equipos que pesen hasta 250 lbs., y ser capaz de agacharse, detenerse, hacer sentadillas y estirarse para cumplir con las tareas de limpieza y manejo de equipaje.

• Debe ser capaz de soportar temperaturas cálidas/húmedas realizando tareas físicas.

• Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.

• Capaz de trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.

• Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluidos noches, fines de semana y días festivos.

• Totalmente bilingüe (español e inglés).

Beneficios 

• Plan 401(k)

• Aportación Patronal al 401(k)

• Seguro Médico

• Seguro de Visión

• Seguro Dental

• Seguro de Vida

• Días Festivos Pagados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.