German Customer Service Representative (m/w/d)

Auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der sinnstiftende Arbeit und ein großartiges Team bietet? Dann werde Teil unseres Teams!

Egal, ob du dich beruflich neu orientierst, bereits Erfahrung im Call Center mitbringst oder im Kundenservice gearbeitet hast – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Als Customer Service Representative (m/w/d) betreust du Online-Werbetreibende über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und vereinbarte Termine.

Standort: Münster (Homeoffice)
Startdatum: 31.08.2026
Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Online-Werbetreibende telefonisch, per Chat, E-Mail sowie in vereinbarten Terminen.
• Du hilfst bei der Verwaltung von Werbekampagnen sowie bei Fragen zu Rechnungen, Kontoeinstellungen, technischen Anliegen und der Performance von Anzeigen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Du führst proaktive Follow-ups und Rückrufe durch, um individuelle und lösungsorientierte Unterstützung zu bieten.
• Du erkennst Potenziale für Zusatzverkäufe und empfiehlst passende Produkte, Funktionen und Services.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und geduldiges Auftreten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und soziale Kompetenz.
• Erste Erfahrungen im Bereich Online Advertising und/oder Kundenservice sind von Vorteil.
• Vertriebsaffinität sowie die Fähigkeit, Zusatzprodukte und Services erfolgreich zu empfehlen.
• Hohe technische Affinität und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, Internet, Microsoft Office sowie grundlegender Fehleranalyse.

Das bieten wir dir

• Homeoffice (Präsenzmöglichkeit von Vorteil)
• Ein Bruttomonatsgehalt von 2.410 € (bei einer 40-Stunden-Woche).
• Zertifizierte Produkt- und Kommunikationstrainings.
• Umfassende Unterstützung durch Subject Matter Experts, Coaches und Team Leads für einen erfolgreichen Einstieg und deine fachliche Weiterentwicklung.
• Spezialisierte Schulungsprogramme im Bereich Online Advertising.
• Die Mitarbeit in einem internationalen und multikulturellen Team.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, Wettbewerbe, Gewinnspiele und weitere Teamaktivitäten.
• Ein attraktives Bonussystem, das gute Leistungen finanziell belohnt.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern (z. B. Fitness, Mode und vieles mehr).

Über uns

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet