Atendimento ao Cliente | Segmento de Tintas e Soluções para Pintura | Home Office

Job Title:

Atendimento ao Cliente | Segmento de Tintas e Soluções para Pintura | Home Office

Job Description

The Advisor I, Blended Support position interfaces with customers via inbound calls/chats/emails, outbound calls/chats/emails, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.

Transforme dúvidas em soluções que ajudam cada projeto a ganhar vida

Oportunidade em home office para quem quer atuar com atendimento, suporte e soluções no segmento de tintas e pintura.

Você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e quer atuar em uma operação que conecta atendimento, tecnologia e soluções para diferentes projetos? Então essa oportunidade pode ser para você.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e apoiar clientes, lojistas e profissionais com clareza, agilidade e foco em solução.

Nesta oportunidade, você poderá atuar em diferentes frentes relacionadas ao segmento de tintas, pintura e soluções para o varejo, apoiando demandas comerciais, administrativas, técnicas e de relacionamento com clientes.

Mais do que responder dúvidas, você vai transformar solicitações em orientações úteis, acompanhar demandas e contribuir para uma experiência mais simples e positiva.

Tudo isso em um modelo de trabalho remoto que permitirá desenvolver novas habilidades e construir sua jornada como game-changer.

Conforme a frente de atuação, você poderá:

• Atender clientes, consumidores, lojistas e profissionais do segmento de pintura.
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos, aplicações e orientações gerais.
• Apoiar tratativas comerciais e administrativas, incluindo boletos, pedidos, cancelamentos e informações cadastrais.
• Analisar solicitações com base em fotos, vídeos e outras informações enviadas pelos clientes.
• Realizar atendimentos receptivos e contatos ativos para retorno de soluções e acompanhamento de casos.
• Registrar informações em sistema com precisão, organização e atenção aos detalhes.
• Acompanhar demandas e direcionar solicitações às áreas responsáveis quando necessário.
• Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, agilidade e melhoria contínua.
• Contribuir para uma experiência clara, resolutiva e positiva em cada interação.

Remuneração: a partir de R$ 1.621,00, podendo variar conforme o perfil da posição e a operação
Escala: 5x2, de segunda a sexta-feira
Horário de atuação: a partir das 8h00, com jornada e horário final definidos conforme a posição e a necessidade da operação
Modelo de trabalho: home office
Importante: os detalhes de jornada, horário e elegibilidade para o trabalho remoto serão confirmados durante o processo seletivo

Mais praticidade para sua rotina
• Vale-alimentação ou vale-refeição
• Vale-transporte, quando aplicável e conforme os critérios de elegibilidade

Cuidado com você
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Wellhub, anteriormente Gympass, conforme disponibilidade e critérios do benefício

Aprendizado e novas possibilidades
• Parcerias com descontos exclusivos
• Oportunidades para desenvolver habilidades em atendimento, suporte, rotinas administrativas e relacionamento com clientes
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas

Uma experiência conectada
• Trabalho colaborativo com suporte do time e acompanhamento da operação
• Modelo remoto conforme os requisitos e as condições definidos para a posição

• Ensino médio completo
• 18 anos ou mais
• Boa comunicação oral e escrita, escuta ativa e foco em solução
• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos
• Conhecimento intermediário do Pacote Office
• Organização para registrar informações e acompanhar solicitações com precisão
• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos
• Autonomia, responsabilidade e organização para trabalhar remotamente
• Ambiente adequado para o trabalho em home office, conforme os requisitos informados durante o processo seletivo
• Experiência com atendimento ao cliente, suporte técnico, rotinas administrativas ou demandas comerciais será considerada um diferencial
• Interesse em atuar com clientes, lojistas e profissionais do segmento de tintas e pintura

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final

As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas.

Durante o processo, também poderão ser avaliados os requisitos necessários para atuação em home office.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato.

Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível.

Aqui, sua comunicação pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira.

Você poderá ampliar sua experiência com atendimento, suporte e diferentes tipos de demanda, enquanto conhece melhor um segmento presente em projetos, reformas e transformações de ambientes.

O modelo remoto também exige autonomia, organização e colaboração, competências importantes para continuar desenvolvendo sua trajetória profissional.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

Location:

BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda

Language Requirements:

Time Type:

Full time