Operations Agent - Ocean

Introduction

Sluit je aan bij ons bij AIT, waar we geloven dat elke dag een kans biedt om een wereldwijde impact te maken!

Als nieuwsgierige probleemoplossers zoeken we continu naar innovatieve oplossingen voor onze klanten. Samen werken onze wereldwijde teams nauw samen om de beste resultaten te behalen. Als vertrouwde adviseurs gaan we verder dan alleen logistiek en bieden we onze klanten een complete oplossing.

Onze groei stimuleert ons om continu te leren en ons aan te passen aan een dynamische omgeving. Maatschappelijke betrokkenheid is een belangrijk onderdeel van onze cultuur. Word onderdeel van ons team en maak een positieve impact op onze gemeenschap.

Ontdek wat onze mensen leveren. ® Bij AIT maak je deel uit van een team dat de wereld in beweging brengt!

Hoor rechtstreeks van onze teamgenoten bij AIT Worldwide Logistics en maak van ons de volgende stop op je carrièrereis.

Overview

Ben jij gepassioneerd over internationale logistiek en klaar om impact te maken binnen ocean freight operations? Bij AIT Worldwide Logistics zoeken we een detailgerichte en klantgerichte Operations Agent – Ocean om ons groeiende team in Rotterdam te versterken. Als je gedijt in een dynamische werkomgeving en graag wereldwijde zendingen coördineert, dan is dit jouw kans om mee te groeien met een toonaangevende logistieke dienstverlener.

Responsibilities

• Coördineren van dagelijkse import- en exportzendingen via zeevracht van en naar Nederland • Communiceren met klanten, rederijen, havens en interne teams om tijdig laden, vertrekken en aankomsten te waarborgen• Opstellen van nauwkeurige en rendabele offertes op basis van klantbehoeften• Zorgen dat alle documentatie, certificaten en wettelijke vereisten voor elke zending volledig en correct zijn• Zendingen volgen, afwijkingen beheren en proactief vertragingen of problemen oplossen• Verwerken van data‑entry, facturatie en compliance voor alle internationale ocean operations• Samenwerken met sales- en customer service‑teams om een hoge klanttevredenheid te garanderen• Zorgen voor naleving van klant-SOP’s, AIT‑KPI’s en relevante regelgeving• Afstemmen met internationale partners en transporteurs voor levering en ophaling• Ondersteunen van Dangerous Goods‑zendingen volgens de geldende wetgeving (indien van toepassing)• Bijdragen aan een veilige en secure werkomgeving door risico’s te melden en verbeteringen voor te stellen

Qualifications

• Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig

• Goede beheersing van Engels én Nederlands (minimaal B2 niveau vereist).• Ervaring in internationale freight forwarding (bij voorkeur zeevracht)• Sterke vaardigheden in probleemoplossing en organisatie• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken in een omgeving met hoog volume • Vaardig in Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); ervaring met CargoWise is een pluspunt• Bekendheid met ITAR-, TSA‑ of Dangerous Goods‑regelgeving is een voordeel• Klantgerichte instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden• Snel lerend, flexibel en detailgericht

About AIT Worldwide

AIT Worldwide Logistics is een wereldwijd logistiek bedrijf met hoofdkantoor in Chicago, VS. Al meer dan 40 jaar kiezen klanten voor AIT als marktleider voor supply chain-oplossingen met een persoonlijke en adviesgerichte aanpak, een wereldwijd netwerk en vertrouwde partners in de meeste branches. Deze omvatten luchtvaart, automobiel, consumentendetailhandel, voeding, overheid, gezondheidszorg, hightech, industrie en life sciences. Dankzij onze innovatieve en gebruiksvriendelijke technologie maakt het flexibele bedrijfsmodel van AIT op maat gemaakte deur-tot-deur leveringen mogelijk over zee, door de lucht, over land en per spoor - op tijd en binnen budget. Met ervaren teamgenoten, op meer dan 100 wereldwijde locaties in Azië, Europa en Noord-Amerika, biedt AIT full-service opties, van douaneafhandeling en warehouse management tot allround zorgeloze services.

What AIT Can Offer You

Wij geloven in het belonen van jouw talent en het ondersteunen van je groei. Naast een competitief salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, bieden we:

• 27,5 vakantiedagen per jaar om te ontspannen en op te laden• Een solide pensioenregeling voor een zekere toekomst• Toegang tot een online leerbibliotheek en regelmatige trainingsmogelijkheden om je professionele ontwikkeling te ondersteunen• Programma’s voor medewerkerondersteuning gericht op jouw welzijn• Vijf betaalde vrijwilligersuren per jaar, zodat je tijd kunt besteden aan het maken van impact• Exclusieve medewerkerskortingen via Deel, die extra voordelen bieden in je dagelijkse leven