Product Manager - AI OPS

Vidéo EVP

Déclaration de mission de l'entreprise

Join us at Orange Business!

We are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business.

Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities.

À propos du rôle

Au sein de la direction marketing de Digital Services, Digital Services Products & Marketing nous recrutons des talents qui définissent nos offres de demain et développent la croissance et la profitabilité de notre activité.

 

En tant que Product Manager AI Ops cloud & applications, vous êtes en charge de la transformation des offres de Services Managés par l’AIOps afin d’atteindre une efficacité et une compétitivité remarquables sur le marché.   

Pour en savoir plus sur les Services Managés cloud : Managed Applications - Solutions - Expresso sur nos plateformes cloud Cloud Avenue Cloud Avenue Dynamic - Solutions - Expresso sur notre plateforme Gen AI Agentic Live Intelligence - Solutions - Expresso

 

Le chef de produit se verra confier les missions suivantes :

• Effectue une veille sur l’AIOps, les gains confirmés et potentiels, sur les acteurs du marché (concurrents, fournisseurs), sur les attentes des prospects et de nos clients, sur la vue des analystes, sur les initiatives internes au groupe Orange et Orange Business afin de d’exprimer les cas d’usage prioritaires à confier à l’AI pour transformer nos services et avoir le meilleur retour sur investissement.
• Rédige les EPICs d’expression de besoin fonctionnel et opérationnel, les présente dans les comités de Portfolio Synch et dans les Program Increment Safe afin de passer l’ensemble des jalons définis dans les process de développement d’offre. 
• S’assure que le produit / service respecte les exigences de sécurité et conformité.
• Reste au contact des équipes techniques pour valider les fonctionnalités livrées, pour clarifier le besoin, pour arbitrer collectivement les choix, pour escalader les difficultés.
• Etablit la proposition de valeur, rédige et publie les livrables du Product Management (service overview, descriptifs de service, contrat, bon de commande, présentations, modèle de tarification, catalogues de service).
• Collabore avec le Marketing Opérationnel pour réaliser les campagnes marketing, l’évangélisation, l’animation des canaux de vente et la formation des commerciaux.
• Etudie les prix du marché, établit les business case, le ROI et définit les prix du service pour être compétitif et profitable.
• Alimente les équipes techniques et opérationnels pour la réalisation du customer journey (découverte, cotation, prise de commande, livraison, support, facturation, résiliation). S’assure du bon fonctionnement des processus définis.
• Etaie et anime les prises de décisions nécessaires pour l’offre (actions, choix) avec l’ensemble des partie-prenantes.
• Est le point de contact pour supporter et former les commerciaux en cas de questionnement sur les prix, les fonctionnalités, la prise de commande et contractualisation qui ne seraient pas industrialisés.
• Facilite les relations transverses avec les autres équipes product & marketing.

À propos de vous

Profil recherché

De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans un contexte similaire à la déscription du rôle.

• Vous aimez le sujet. Vous êtes engagé et vous apprêtez à construire dans la durée ;
• Vous avez le sens du service pour le client et pour l’organisation qui vous entourera sur le projet ;
• Vous disposez de capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse qui vous permettent d’instruire, et de prendre des décisions tout en priorisant ;
• Vous savez imaginer et conceptualiser l’avenir de l’offre selon les options choisies, les plans d’actions afin d’anticiper et de construire un chemin 
• Vous rédigez clairement des documents marketing produit qui feront référence et seront transmis largement ;
• Vous êtes méticuleux dans la définition des prix, la compréhension des coûts, des marges, la résolution des obstacles ;
• Vous êtes pro-actif, moteur et déployez une énergie positive pour le collectif.
• Votre expérience en Product Management, Marketing ou Avant-vente et votre connaissance du domaine de l’Intelligence Artificielle, des Services d’Exploitation sont des plus.

Informations supplémentaires

• Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier..• Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides).• Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion.• Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange.• Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés.• Programmes de récompenses: Programme de parrainage.

Égalité des chances en matière d'emploi

Regardless of your age, gender identity, race, ethnic origin, religion/belief, sexual orientation, marital status, neuroatypia, disability, veteran status or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company and equal opportunity employer: don't hesitate to tell us about your specific needs.