Your Mission

Finance Ops & Payout

• Du verantwortest Zahlungsprozesse entlang der Journey – von Anzahlungen an unsere Installationspartner bis zum finalen Payout nach Projektabschluss

• Du behältst Durchlaufzeiten zwischen Approval, Auszahlung und Loan-Verkauf im Blick und treibst Verbesserungen aktiv voran

• Du stimmst dich eng mit Risk, Finance und externen Partnern ab, wenn es bei Zahlungen oder Reconciliation Klärungsbedarf gibt

Partner Ops

• Du bist operative:r Ansprechpartner:in für unsere Installationspartner entlang der gesamten Zusammenarbeit

• Du entwickelst Partner-Prozesse weiter, unter anderem rund um unser Anzahlungsmodell

• Du unterstützt beim Partner-Onboarding und arbeitest eng mit dem Partner-Management-Team zusammen

Endkunden Ops

• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf für unsere Endkund:innen – von der Angebotserstellung bis zur Rückzahlung des Kredits

• Du übernimmst Eskalationsmanagement bei komplexeren Fällen, gemeinsam mit Customer Support und Debt Collection

• Du sicherst die Qualität entlang der gesamten Customer Journey

Prozessoptimierung & Projektmanagement

• Du analysierst unsere bestehenden Abläufe (unseren „Happy Path“) und identifizierst konkrete Automatisierungs- und Verbesserungspotenziale

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Leitung bereichsübergreifender Projekte – von der Idee bis zur Umsetzung

• Du baust KPI-Tracking mit auf und nutzt es, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und datenbasiert zu entscheiden

Hands-on & ganzheitlich

• Du übernimmst Verantwortung dort, wo es gerade brennt – unabhängig von Teamgrenzen

• Du verstehst die Journey End-to-End und verbindest die Punkte zwischen Teams, die sonst nur ihren eigenen Ausschnitt sehen

Your Talent

• Du hast mehrjährige Erfahrung (z. B. 2–4 Jahre) im Operationsumfeld, Consulting, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Bereich – idealerweise in einem Startup, Fintech oder Scale-up

• Du denkst ganzheitlich: Du verstehst komplexe Prozesse End-to-End und behältst auch bei vielen Themen gleichzeitig den Überblick

• Du bist ein echter Allrounder mit Hands-on-Mentalität – du wartest nicht auf Anweisungen, sondern packst an

• Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und einen sicheren Umgang mit Excel; Erfahrung mit HubSpot oder vergleichbaren CRM-Tools ist ein Plus

• Du kommunizierst klar und adressatengerecht – ob mit Partnern, Endkund:innen oder internen Teams

• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und behältst auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du arbeitest gerne „office-first“ aus unserem Berliner Büro – mit der Flexibilität von bis zu 2 Home-Office-Tagen pro Woche

• Du interessierst dich für Klimaschutz und die Energiewende und willst mit deiner Arbeit einen echten Unterschied machen

Our Offer

Impact ab Tag 1

Als Allrounder übernimmst du eine zentrale Rolle in unserer Operations und trägst direkt zu unserer Mission bei, die Energiewende zu beschleunigen.

Flexibilität & Vertrauen

Wir arbeiten office-first – mit der Flexibilität von bis zu 2 Home-Office-Tagen pro Woche, immer in Absprache mit deinem Team.

Team & Spirit

Ein monatliches Team-Event-Budget sorgt dafür, dass ihr regelmäßig Zeit außerhalb des Büros verbringt – dazu regelmäßige Offsites und unser legendäres „Bees & Beers“.

Wachstum & Verantwortung

Deine Rolle wächst mit dir – bei uns übernimmst du schnell Verantwortung für eigene Themen und Projekte.

Verpflegung & Wohlbefinden

Wenn der Arbeitstag mal länger wird, sorgen wir dafür, dass niemand hungrig bleibt – bestell dir über Wolt eine Mahlzeit direkt ins Büro.