Técnico de Soporte IT – Nivel 2 (L2)

We Put the World on Vacation

Travel + Leisure Co. is the world’s leading vacation ownership and travel membership company, with a dynamic and growing portfolio of resort, travel club, and lifestyle travel brands. Our dedicated associates help the company achieve its mission to put the world on vacation. Innovation and growth keep our work interesting and fun. Every day is a chance to learn something new and turn vacation inspiration into exceptional experiences for millions of travelers worldwide.

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver desafíos técnicos? Si te motiva trabajar en un entorno colaborativo, dinámico y con oportunidades reales de desarrollo profesional, esta oportunidad puede ser para vos.

Importante compañía internacional busca incorporar un Técnico de Soporte IT – Nivel 2 (L2) para sumarse a su equipo de Tecnología en Montevideo.

¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de una organización global con una cultura orientada a las personas.
• Excelente ambiente de trabajo y equipos altamente colaborativos.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Exposición a tecnologías modernas y soporte a usuarios en entornos corporativos internacionales.
• Participación en proyectos de mejora continua e iniciativas regionales.
• Un rol dinámico, con espacio para aportar iniciativa, asumir responsabilidad sobre sus actividades, desarrollar nuevas capacidades y colaborar con múltiples áreas del negocio.

Principales desafíos

• Brindar soporte técnico avanzado a usuarios presenciales y remotos.
• Resolver incidentes de hardware, software, sistemas operativos y periféricos.
• Gestionar instalaciones, configuraciones, movimientos y reemplazos de equipamiento tecnológico.
• Participar en procesos de onboarding y offboarding de colaboradores.
• Administrar el inventario de activos de TI.
• Colaborar con proveedores y equipos internos para garantizar la continuidad operativa.
• Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua de los servicios tecnológicos.

Buscamos personas que cuenten con

• Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas o carreras afines.
• Al menos 5 años de experiencia previa brindando soporte técnico avanzado a usuarios finales. Trabajando con herramientas de gestión de tickets y bajo niveles de servicio (SLA) establecidos.
• Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365, Intune y Active Directory.
• Conocimientos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP), hardware y herramientas de soporte remoto.
• Inglés intermedio.
• Orientación al cliente, capacidad analítica y gusto por el trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar bajo un esquema de turnos rotativos.
• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia (on-call) cuando las necesidades de la operación lo requieran.

 

 

Valoraremos especialmente

• Experiencia en entornos corporativos multinacionales.
• Conocimientos de macOS, iOS, Azure Virtual Desktop o Citrix.
• Interés por aprender nuevas tecnologías y asumir nuevos desafíos.

Ubicación: Montevideo, Uruguay
Postulación confidencial

Where Memories Start with You

Hospitality is at the heart of all we do at Travel + Leisure Co. Here, you’ll find an inclusive environment where we deliver excellence and take time to have fun, celebrate together, and support one another. We're always looking ahead to what’s next and how we can strengthen our business, its neighboring communities, and the customer experience. Join our global team and build a career where memories start with you.

We are an equal opportunity employer, and all applications will be considered for employment without attention to their membership in any protected class. If you require any reasonable accommodation to complete your application or any part of the recruiting process, please email your request to [email protected], including the title and location of the position for which you are applying.