- Location
- CZE Kancelář Praha - Office, Czechia
- Workplace
- Hybrid
- Type
- Full-time
- Department
- Customer Service
- Closing date
- Today
- Source
- Workday
Description
Společnost Fresenius Medical Care je světovým lídrem v oblasti péče o ledviny a věnuje se zlepšování života pacientů s chronickým onemocněním ledvin. Naším posláním je poskytovat vysoce kvalitní a inovativní produkty, služby a péči, které pacientům pomáhají po celou dobu jejich léčby. Vedeni naší vizí – „Vytváříme budoucnost, která stojí za to žít. Pro pacienty. Po celém světě. Každý den.“ – pracujeme s odhodláním a soucitem, podporováni rozmanitým týmem více než 110 000 zaměstnanců po celém světě.
V rámci našeho segmentu Care Enablement vyvíjíme a dodáváme život zachraňující zdravotnické produkty, digitální zdravotní řešení a terapie, které posilují klinické týmy a zlepšují výsledky léčby pacientů. Transformaci také podporujeme prostřednictvím naší strategie FME Reignite, která se zaměřuje na inovace, efektivitu a udržitelný růst. Naše hodnoty jsou základem naší kultury:
Staráme se o naše pacienty, o sebe navzájem a o naše komunity.
Propojujeme týmy a překračujeme hranice, abychom společně dosahovali excelence.
Zavazujeme se dělat věci správným způsobem – růst s jasným cílem a být lídrem v péči o ledviny s integritou a inovacemi.
Global Commercial, klíčová podfunkce v rámci Care Enablement, hraje zásadní roli v prosazování poslání společnosti Fresenius Medical Care, kterým je zlepšování života pacientů s chronickým onemocněním ledvin.
Tento tým sdružuje oddělení prodeje, marketingu, globální podpory prodeje a globálního technického provozu, která úzce spolupracují s cílem dodávat na globální trhy vysoce kvalitní zdravotnické prostředky, technické služby a účinné obchodní strategie.
Hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který nám pomůže s péčí o zákazníky, vyřizováním objednávek a další běžnou agendou. Pokud máte obchodního ducha, smysl pro pořádek a chcete se stát součástí přátelského týmu v dynamické mezinárodní společnosti, ozvěte se nám.
Požadavky na uchazeče:
- Zkušenost v oblasti zákaznického servisu je výhodou. Nejedná se o práci v call centru, ale o poskytování podpory klientům/klinikám/pacientům zdravotnické organizace.
- Základní znalost anglického jazyka (úroveň umožňující přečíst a porozumět e-mailům či dokumentům a jednoduchou formou písemně odpovědět).
- Výborné komunikační schopnosti a vstřícný přístup k zákazníkům.
- Pečlivost, zodpovědnost a smysl pro detail.
- Schopnost zachovat klid a profesionalitu i ve stresových situacích.
- Dobré organizační schopnosti a ochotu spolupracovat v týmu.
- Uživatelskou znalost práce na PC.
- Zkušenosti s prací v SAP výhodou.
Náplň práce:
- Komunikace s nemocnicemi, klinikami a pacienty
- Podpora obchodních zástupců a technických odborníků
- Zadávání a evidence zákaznických dat
- Udržování kontaktu se zákazníky - zejména v oblasti objednávek
- Koordinace dodávek podle objednávkových vzorců a plánovaných reportů
- Poskytování informací o cenách a dostupnosti produktů
- Sledování dodávek zboží od vyskladnění až po doručení koncovému zákazníkovi
- Archivace dokumentů a kontrola úplnosti číselné řady obchodních případů
- Odpovědnost za dodávky materiálu
- Spolupráce se skladem s účetním oddělením v oblasti evidence zásob
Nabízíme:
Stabilní a přátelské pracovní prostředí s podporou zkušeného týmu.
Motivační finanční ohodnocení a každoroční revizi mzdy.
Příspěvky na nadstandardní péči a lékařské zákroky,
Příspěvky na penzijní a životní pojištění
Příspěvky na sportovní aktivity, rodinnou dovolenou či kulturu
Výhodný telefonní tarif pro vás i vaši rodinu
Příspěvky na mateřskou školu a dětské tábory
Příspěvek na stravování
Možnost dalšího vzdělávání a výuky cizích jazyků
Pět týdnů dovolené
