Soporte Técnico

Requisitos:Técnico medio en alguna de las siguientes áreas: Informática, Soporte técnico en computación, Soporte en reparación de computadoras, Mantenimiento de equipos de cómputo, Redes de computadoras, Electrónica, TelecomunicacionesmDe 6 meses a un año de experiencia en soporte técnico en áreas como: Mesa de ayuda y gestión de tiquetes ITSM/CRM, Redes, cableado estructurado o telecomunicaciones, Mantenimiento y soporte de equipo de cómputo, Tecnologías Microsoft y ofimática.Inglés básico o intermedioConocimiento en sistemas operativos: instalación, configuración y diagnóstico de Windows 11 o superior, macOS e iOS.Herramientas de productividad y colaboración: manejo de Microsoft 365 y herramientas colaborativas.Seguridad informática: antivirus empresarial y buenas prácticas de seguridad.Redes y telecomunicaciones: Cableado estructurado, Direccionamiento IPv4 e IPv6, Protocolos capas 2, 3, 4 y 7 del modelo OSIGestión de identidades: Operaciones básicas en Active Directory, Gestión de usuarios, accesos y permisos NTFS.Diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de usuario final, impresoras y periféricosConfiguración de dispositivos en red.Soporte y atención a usuarios: híbrido, remoto o telefónicoUso de herramientas ITSM / CRM para gestión de incidencias y tiquetes.Ofrecemos: Plan médico de empresaProgramas de capacitaciones y certificaciónTrabajo remoto/híbridoDescuentos comerciales y educativosPreviplanCrecimiento profesionalOtros