Product Specialist

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We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

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Product Specialist

Función Principal

Responsable de gestionar y maximizar el valor del portafolio de productos de servicios fijos B2B, incluyendo Internet, Enlaces de Datos, SD-WAN, Internet Broadband (Fastnet, Fibertec) y otros servicios de conectividad, administrando su ciclo de vida de extremo a extremo, desde la identificación de oportunidades, conceptualización y diseño, hasta su lanzamiento, evolución y optimización. Trabaja de forma transversal con las áreas Comercial, Ingeniería, Operaciones, TI, Finanzas y Marketing para desarrollar soluciones competitivas, rentables y alineadas con las necesidades del mercado y la estrategia del negocio.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida del portafolio de productos de servicios fijos B2B, asegurando su evolución, rentabilidad y competitividad.
• Identificar oportunidades de mercado y desarrollar nuevas soluciones de conectividad que respondan a las necesidades de los clientes y a la estrategia comercial.
• Definir los requerimientos funcionales y de negocio para el desarrollo de nuevos productos, coordinando su implementación con las áreas involucradas.
• Liderar el lanzamiento de nuevos productos y mejoras al portafolio, asegurando la disponibilidad de procesos, herramientas, documentación y capacitación comercial.
• Definir estrategias de pricing, empaquetamiento y propuestas de valor para maximizar la adopción y rentabilidad de los productos.
• Monitorear el desempeño del portafolio mediante indicadores de negocio, identificando oportunidades de mejora y ejecutando planes de optimización.
• Realizar análisis de mercado, benchmarking y seguimiento de tendencias tecnológicas para fortalecer la oferta de productos.
• Elaborar casos de negocio (Business Case) y análisis financieros que respalden la incorporación de nuevos productos o mejoras al portafolio.
• Coordinar con Marketing la estrategia Go-to-Market, materiales comerciales y campañas de lanzamiento.
• Brindar soporte funcional y habilitación comercial a los equipos de ventas, preventa y canales.

Conocimientos Específicos

• Gestión del ciclo de vida de productos (Product Lifecycle Management).
• Arquitecturas y tecnologías de redes empresariales.
• Definición de propuestas de valor, segmentación de clientes y posicionamiento de productos.
• Análisis de mercado, benchmarking competitivo y tendencias del sector de telecomunicaciones.
• Elaboración de Business Case y análisis financiero (CAPEX, OPEX, ROI, margen y rentabilidad).
• Definición de estrategias de pricing, empaquetamiento y modelos comerciales.
• Gestión de requerimientos de negocio (PRD), historias de usuario y priorización de backlog bajo metodologías ágiles.
• Planeación y ejecución de estrategias Go-to-Market y Sales Enablement.
• Gestión de proyectos multidisciplinarios con equipos comerciales, técnicos y de negocio.
• Capacidad para transformar requerimientos técnicos en propuestas de valor orientadas al cliente y al negocio.

Conocimientos Técnicos

• Metodologías ágiles (Scrum).
• Herramientas de gestión de proyectos
• Excel avanzado y herramientas de análisis de datos
• Conocimiento de soluciones de conectividad empresarial y redes IP.
• Certificaciones en telecomunicaciones o gestión de producto (deseable).

Competencias y Habilidades

• Orientación al cliente y al negocio.
• Pensamiento estratégico y visión de producto.
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
• Liderazgo e influencia sin autoridad.
• Gestión de proyectos y coordinación transversal.
• Comunicación efectiva y habilidades de presentación.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Orientación a resultados.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Informática o carrera afín.
• Maestría en Administración de Empresas (MBA), Marketing o Telecomunicaciones (deseable).
• Experiencia mínima de 3 años en soluciones de conectividad

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.